שיפור מיומנויות תקשורת לשיחה יומיומית

נבדק ב-15 בדצמבר 2020

סְגוֹר

מאמר בדואר אלקטרוני

מלא טופס כדי לשלוח מאמר בדואר אלקטרוני...

שדות נדרשים מסומנים בכוכבית (*) צמוד לתווית.

הפרד מספר נמענים באמצעות פסיק

סְגוֹר

הרשמה לניוזלטרים

מלא טופס זה כדי להירשם לניוזלטר...

שדות נדרשים מסומנים בכוכבית (*) צמוד לתווית.

 

<br> סיכום

  • חשוב לפני שאתה מדבר.
  • הימנע מהצהרות "אתה".
  • שימו לב ותאמתו את הדובר.
  • הימנע מתזמון גרוע.

אי הבנה וקונפליקט צפויים להתרחש כאשר אנשים מקיימים אינטראקציה. אבל אתה יכול להפחית את שיעור ההתרחשויות הללו - ואת כאבי הראש הנלווים - על ידי שיפור כישורי התקשורת שלך. תקשורת טובה כרוכה בביטוי עצמך והקשבה פעילה. הכרה בתחומי החולשה שלך ותרגול של שני המרכיבים יובילו ליחסים אישיים ומקצועיים טובים יותר, כמו גם יהפכו את השיחות היומיומיות ליותר פרודוקטיביות ומהנות יותר.

מבטא את עצמך

  • חשוב לפני שאתה מדבר. בעניינים חשובים, אתה יכול להפיק תועלת מתקופה של חשיבה עצמית שבמהלכה תוכל לזהות את החששות האמיתיים שלך. נקודה זו מתאימה במיוחד להתנגשויות שמתפרצות על משהו קטן. חפש את הסיבה האמיתית שאתה כועס, ודאג לתקשר את הנקודה הזו.
  • תהיה ספציפי. אל תשאיר את המאזין מנחש את המשמעות המיועדת שלך.
  • הימנע מהצהרות "אתה"., כגון "אתה אף פעם לא מקשיב לי כשהטלוויזיה דולקת", מה ששם את המאזין על המשמר וגורם לו פחות לראות דברים מנקודת מבטך. במקום זאת נסה, "אני מרגיש שאין לי את תשומת הלב שלך בזמן שאנחנו מדברים אם הטלוויזיה דולקת."
  • אל תעלה נושאי עבר שאינם רלוונטיים לנושא שעל הפרק.
  • ודא שהמאזין מבין את דעתך. אל תשאל, "אתה רואה מה אני אומר?" במקום זאת בקש מהאדם שאתה מדבר איתו לנסח את הדאגה שלך בפרפרזה. כך תוכלו לנקות כל אי הבנות כשהן צצות.
  • חשבו כיצד המסר שלכם עשוי להופיע. בחירת המילים שלך, טון הדיבור והבעת הפנים שלך, כמו גם היחס שלך לאדם שאתה מדבר איתו, ממלאים חלק באופן שבו המסר שלך מועבר ובמשמעות הנתפסת שלו. לדוגמה, מה שאתה עשוי להתכוון להיות עצה עשוי להיראות כפסילה.

שמיעה אקטיבית

  • שים את עצמך בנעלי הדובר. שינוי ההשקפה שלך יעזור לך לדעת את המשמעות המיועדת של הנאמר.
  • צרו קשר עין, תנו תנוחת גוף רגועה והנהנו או השתמשו בהבעות כמו "אני רואה" ו"אה-הא."
  • שימו לב לדובר. נסה לא להתמקד בדעות שלך או להפריך.
  • תבהיר מה שמעת על ידי חזרה אל הדובר במילים שלך על הנאמר.
  • אמת את מה שהדובר אומר, בין אם אתה מסכים ובין אם לא, באמצעות ביטויים כגון "לא ידעתי שאתה מרגיש כך" או "תן לי כמה דוגמאות כדי שאוכל להבין טוב יותר למה אתה מתכוון".

ניתוק תקשורת

תקשורת אנושית היא מסובכת. תרגול מיומנויות של ביטוי עצמי והקשבה פעילה ישפר את הסיכויים שלך לפתור בעיות ולהימנע מאי הבנה. אבל ניתוקים קורים. זכור את הנקודות הבאות:

  • הימנע מתזמון גרוע. מצא זמן לדבר המתאים לסיטואציה. שיחות רציניות צריכות להתקיים במקום שקט, ללא הסחות דעת והפרעות.
  • תירגע. אל תתן לרגשות שלך להשתלט. אם אתה כועס, קח זמן להתקרר ולאסוף את המחשבות שלך.
  • שימו לב לדפוסי תקשורת שלא מובילים אתכם לשום מקום ונסו גישה אחרת. לדוגמה, במקום לשאול, "איך היה בבית הספר?" נסה "ספר לי על מה שאתה לומד בהיסטוריה עכשיו."
  • דעו שלאנשים יש סגנונות תקשורת שונים. הבדלי גיל והבדלים בין המינים עלולים לגרום לאי הבנה. לדוגמה, נשים נוטות לעמוד זו מול זו כשהן מדברות. עם זאת, לגברים, לרוב, נוח יותר לדבר בזמן ישיבה זה לצד זה, כמו במכונית, או בזמן פעילות. אל תנסה לכפות שינוי בסגנון של מישהו אחר. במקום זאת, שנה את שלך כדי להפוך את השיחות לפרודוקטיביות יותר.
מאת כריסטין פ. מרטין

<br> סיכום

  • חשוב לפני שאתה מדבר.
  • הימנע מהצהרות "אתה".
  • שימו לב ותאמתו את הדובר.
  • הימנע מתזמון גרוע.

אי הבנה וקונפליקט צפויים להתרחש כאשר אנשים מקיימים אינטראקציה. אבל אתה יכול להפחית את שיעור ההתרחשויות הללו - ואת כאבי הראש הנלווים - על ידי שיפור כישורי התקשורת שלך. תקשורת טובה כרוכה בביטוי עצמך והקשבה פעילה. הכרה בתחומי החולשה שלך ותרגול של שני המרכיבים יובילו ליחסים אישיים ומקצועיים טובים יותר, כמו גם יהפכו את השיחות היומיומיות ליותר פרודוקטיביות ומהנות יותר.

מבטא את עצמך

  • חשוב לפני שאתה מדבר. בעניינים חשובים, אתה יכול להפיק תועלת מתקופה של חשיבה עצמית שבמהלכה תוכל לזהות את החששות האמיתיים שלך. נקודה זו מתאימה במיוחד להתנגשויות שמתפרצות על משהו קטן. חפש את הסיבה האמיתית שאתה כועס, ודאג לתקשר את הנקודה הזו.
  • תהיה ספציפי. אל תשאיר את המאזין מנחש את המשמעות המיועדת שלך.
  • הימנע מהצהרות "אתה"., כגון "אתה אף פעם לא מקשיב לי כשהטלוויזיה דולקת", מה ששם את המאזין על המשמר וגורם לו פחות לראות דברים מנקודת מבטך. במקום זאת נסה, "אני מרגיש שאין לי את תשומת הלב שלך בזמן שאנחנו מדברים אם הטלוויזיה דולקת."
  • אל תעלה נושאי עבר שאינם רלוונטיים לנושא שעל הפרק.
  • ודא שהמאזין מבין את דעתך. אל תשאל, "אתה רואה מה אני אומר?" במקום זאת בקש מהאדם שאתה מדבר איתו לנסח את הדאגה שלך בפרפרזה. כך תוכלו לנקות כל אי הבנות כשהן צצות.
  • חשבו כיצד המסר שלכם עשוי להופיע. בחירת המילים שלך, טון הדיבור והבעת הפנים שלך, כמו גם היחס שלך לאדם שאתה מדבר איתו, ממלאים חלק באופן שבו המסר שלך מועבר ובמשמעות הנתפסת שלו. לדוגמה, מה שאתה עשוי להתכוון להיות עצה עשוי להיראות כפסילה.

שמיעה אקטיבית

  • שים את עצמך בנעלי הדובר. שינוי ההשקפה שלך יעזור לך לדעת את המשמעות המיועדת של הנאמר.
  • צרו קשר עין, תנו תנוחת גוף רגועה והנהנו או השתמשו בהבעות כמו "אני רואה" ו"אה-הא."
  • שימו לב לדובר. נסה לא להתמקד בדעות שלך או להפריך.
  • תבהיר מה שמעת על ידי חזרה אל הדובר במילים שלך על הנאמר.
  • אמת את מה שהדובר אומר, בין אם אתה מסכים ובין אם לא, באמצעות ביטויים כגון "לא ידעתי שאתה מרגיש כך" או "תן לי כמה דוגמאות כדי שאוכל להבין טוב יותר למה אתה מתכוון".

ניתוק תקשורת

תקשורת אנושית היא מסובכת. תרגול מיומנויות של ביטוי עצמי והקשבה פעילה ישפר את הסיכויים שלך לפתור בעיות ולהימנע מאי הבנה. אבל ניתוקים קורים. זכור את הנקודות הבאות:

  • הימנע מתזמון גרוע. מצא זמן לדבר המתאים לסיטואציה. שיחות רציניות צריכות להתקיים במקום שקט, ללא הסחות דעת והפרעות.
  • תירגע. אל תתן לרגשות שלך להשתלט. אם אתה כועס, קח זמן להתקרר ולאסוף את המחשבות שלך.
  • שימו לב לדפוסי תקשורת שלא מובילים אתכם לשום מקום ונסו גישה אחרת. לדוגמה, במקום לשאול, "איך היה בבית הספר?" נסה "ספר לי על מה שאתה לומד בהיסטוריה עכשיו."
  • דעו שלאנשים יש סגנונות תקשורת שונים. הבדלי גיל והבדלים בין המינים עלולים לגרום לאי הבנה. לדוגמה, נשים נוטות לעמוד זו מול זו כשהן מדברות. עם זאת, לגברים, לרוב, נוח יותר לדבר בזמן ישיבה זה לצד זה, כמו במכונית, או בזמן פעילות. אל תנסה לכפות שינוי בסגנון של מישהו אחר. במקום זאת, שנה את שלך כדי להפוך את השיחות לפרודוקטיביות יותר.
מאת כריסטין פ. מרטין

<br> סיכום

  • חשוב לפני שאתה מדבר.
  • הימנע מהצהרות "אתה".
  • שימו לב ותאמתו את הדובר.
  • הימנע מתזמון גרוע.

אי הבנה וקונפליקט צפויים להתרחש כאשר אנשים מקיימים אינטראקציה. אבל אתה יכול להפחית את שיעור ההתרחשויות הללו - ואת כאבי הראש הנלווים - על ידי שיפור כישורי התקשורת שלך. תקשורת טובה כרוכה בביטוי עצמך והקשבה פעילה. הכרה בתחומי החולשה שלך ותרגול של שני המרכיבים יובילו ליחסים אישיים ומקצועיים טובים יותר, כמו גם יהפכו את השיחות היומיומיות ליותר פרודוקטיביות ומהנות יותר.

מבטא את עצמך

  • חשוב לפני שאתה מדבר. בעניינים חשובים, אתה יכול להפיק תועלת מתקופה של חשיבה עצמית שבמהלכה תוכל לזהות את החששות האמיתיים שלך. נקודה זו מתאימה במיוחד להתנגשויות שמתפרצות על משהו קטן. חפש את הסיבה האמיתית שאתה כועס, ודאג לתקשר את הנקודה הזו.
  • תהיה ספציפי. אל תשאיר את המאזין מנחש את המשמעות המיועדת שלך.
  • הימנע מהצהרות "אתה"., כגון "אתה אף פעם לא מקשיב לי כשהטלוויזיה דולקת", מה ששם את המאזין על המשמר וגורם לו פחות לראות דברים מנקודת מבטך. במקום זאת נסה, "אני מרגיש שאין לי את תשומת הלב שלך בזמן שאנחנו מדברים אם הטלוויזיה דולקת."
  • אל תעלה נושאי עבר שאינם רלוונטיים לנושא שעל הפרק.
  • ודא שהמאזין מבין את דעתך. אל תשאל, "אתה רואה מה אני אומר?" במקום זאת בקש מהאדם שאתה מדבר איתו לנסח את הדאגה שלך בפרפרזה. כך תוכלו לנקות כל אי הבנות כשהן צצות.
  • חשבו כיצד המסר שלכם עשוי להופיע. בחירת המילים שלך, טון הדיבור והבעת הפנים שלך, כמו גם היחס שלך לאדם שאתה מדבר איתו, ממלאים חלק באופן שבו המסר שלך מועבר ובמשמעות הנתפסת שלו. לדוגמה, מה שאתה עשוי להתכוון להיות עצה עשוי להיראות כפסילה.

שמיעה אקטיבית

  • שים את עצמך בנעלי הדובר. שינוי ההשקפה שלך יעזור לך לדעת את המשמעות המיועדת של הנאמר.
  • צרו קשר עין, תנו תנוחת גוף רגועה והנהנו או השתמשו בהבעות כמו "אני רואה" ו"אה-הא."
  • שימו לב לדובר. נסה לא להתמקד בדעות שלך או להפריך.
  • תבהיר מה שמעת על ידי חזרה אל הדובר במילים שלך על הנאמר.
  • אמת את מה שהדובר אומר, בין אם אתה מסכים ובין אם לא, באמצעות ביטויים כגון "לא ידעתי שאתה מרגיש כך" או "תן לי כמה דוגמאות כדי שאוכל להבין טוב יותר למה אתה מתכוון".

ניתוק תקשורת

תקשורת אנושית היא מסובכת. תרגול מיומנויות של ביטוי עצמי והקשבה פעילה ישפר את הסיכויים שלך לפתור בעיות ולהימנע מאי הבנה. אבל ניתוקים קורים. זכור את הנקודות הבאות:

  • הימנע מתזמון גרוע. מצא זמן לדבר המתאים לסיטואציה. שיחות רציניות צריכות להתקיים במקום שקט, ללא הסחות דעת והפרעות.
  • תירגע. אל תתן לרגשות שלך להשתלט. אם אתה כועס, קח זמן להתקרר ולאסוף את המחשבות שלך.
  • שימו לב לדפוסי תקשורת שלא מובילים אתכם לשום מקום ונסו גישה אחרת. לדוגמה, במקום לשאול, "איך היה בבית הספר?" נסה "ספר לי על מה שאתה לומד בהיסטוריה עכשיו."
  • דעו שלאנשים יש סגנונות תקשורת שונים. הבדלי גיל והבדלים בין המינים עלולים לגרום לאי הבנה. לדוגמה, נשים נוטות לעמוד זו מול זו כשהן מדברות. עם זאת, לגברים, לרוב, נוח יותר לדבר בזמן ישיבה זה לצד זה, כמו במכונית, או בזמן פעילות. אל תנסה לכפות שינוי בסגנון של מישהו אחר. במקום זאת, שנה את שלך כדי להפוך את השיחות לפרודוקטיביות יותר.
מאת כריסטין פ. מרטין

פריטים מוצעים

המידע שנמסר ב- Achieve Solutions האתר, לרבות, אך לא רק, מאמרים, הערכות ומידע כללי אחר, מיועד למטרות מידע בלבד ואין להתייחס אליו כאל טיפול רפואי התנהגותי או ייעוץ ניהולי. נא להפנות שאלות בנוגע לתפעול של Achieve Solutions אתר ל אינטרנט מָשׁוֹב. אם יש לך שאלות הקשורות לבעיות במקום העבודה, אנא צור קשר עם מחלקת משאבי האנוש שלך. ©Carelon Behavioral Health

 

סְגוֹר

  • כלים שימושיים

    בחר כלי למטה

© 2024 Beacon Health Options, Inc.