עימות מתרחש כאשר שני אנשים לא מסכימים לגבי משהו. למרות העובדה שלאנשים יש קווי דמיון רבים, כולם שונים מכולם, ולאנשים יהיו קונפליקטים. סכסוך הוא חלק טבעי מהחיים ומתרחש לעתים קרובות.
קונפליקט יכול להיות חיובי ובריא, כמו גם חוויה של למידה וצמיחה. כשאנשים מתמודדים עם זה בצורה בריאה, הם בדרך כלל יכולים למצוא פתרון שמספק את כולם. זה מה שנקרא ניהול קונפליקט.
למרבה הצער, לקונפליקט יש גם את הצד השלילי שלו, שבו אנשים לא רק לא מסכימים זה עם זה, אלא לפעמים גם פוגעים ברגשות ושברים במערכות יחסים.
איך להתמודד עם קונפליקט
ישנן שלוש אסטרטגיות עיקריות המשמשות להתמודדות עם קונפליקט:
טִיסָה: הימנעות מקונפליקט ותקווה שזה ייעלם (הימנעות)
מַאֲבָק: שימוש בסמכות, בזכויות או בכוח כדי לנסות לגבור על אחרים (תחרות מבוססת תפקיד)
להתאחד: שיחה עם אנשים אחרים כדי לפתח פתרונות שיספקו אינטרסים הדדיים, ויגיעו לתוצאה כלשהי איתה כולם יוכלו לחיות (פתרון בעיות מבוסס אינטרסים)
ישנן אפשרויות למציאת דרך טובה יותר לנהל חילוקי דעות. אנשים יכולים לעבוד יחד על ניהול קונפליקטים כדי להגביר את ההבנה והתרגול של פתרון בעיות מבוסס אינטרסים.
פתרון בעיות מבוסס עניין
המשמעות של פתרון בעיות מבוסס-אינטרסים (IBPS) הוא שיש מקרים שבהם הגיוני לאנשים שיש להם בעיה לשבת יחד כדי לראות אם הם יכולים לפתור אותה על ידי דיבור על הדאגות ההדדיות שלהם.
לאנשים שנמצאים בעימות אחד עם השני יש לרוב אינטרסים משותפים. במקום העבודה, למשל, תחומי העניין המשותפים כוללים הצלחה כוללת של הארגון, תקשורת, עבודת צוות, יכולת מקצועית לכולם, איכות, פרודוקטיביות, טיפול אתי והכרה בגיוון.
ל-IBPS יש כמה יתרונות משמעותיים:
- הצדדים ירגישו יותר שתהליך קבלת ההחלטות היה הוגן.
- הצדדים ייטו להיות מחויבים יותר לביצוע ההסכמות שנעשו.
- סביר להניח שתהיה להם הבנה וכבוד רב יותר זה לזה.
- אם יתעוררו סכסוכים עתידיים, תהיה להם דוגמה ללכת בעקבותיה, שתקל על הצדדים לטפל בסכסוך ולהתמודד איתו בצורה בונה.
- IBPS עולה לעתים קרובות פחות בטווח הארוך מאשר זנים מבוססי כוח או זכויות. IBPS מייצרת תוצאות ושומרת באופן עקבי על קשרים בין הצדדים. זה עשוי אפילו לשפר את מערכת היחסים.
זה לא אומר שצריך לטפל בכל הקונפליקטים באותו אופן. כמה הבדלים הם פשוט לא עניין גדול. אחרים עלולים להיגרם מבלי משים, ופשוט אין הרבה מה לעשות בקשר אליהם. תמיד יהיה צורך לגיטימי בהימנעות ובתחרות כפתרונות למצבי קונפליקט.
מצד שני, חלק מהמחלוקות הן גדולות, חשובות וקשות מספיק, כך שהגיוני לטפל בהן ישירות. חשוב להבין במצבים כאלה שאין לך שתיים, אלא שלוש ברירות כיצד לעשות זאת: הימנעות, תחרות וניתוח תחומי עניין.
הניסיון מלמד שאנשים יצליחו יותר בביצוע משימותיהם באמצעות טכניקות שונות לניהול קונפליקטים. על ידי שיפור האופן שבו אנשים מתמודדים עם סכסוכים, אנשים יכולים לשנות את תרבות הארגון שלהם (או סביבה אחרת) כדי להסיר חלק מהמחסומים בהשגת היעדים שלהם.
אם תתייחסו לאנשים בצורה טובה והוגנת, רוב הזמן הם יגיבו באותה צורה. כמו כן, אם תתייחסו אחד לשני בכנות ובהגינות, תיצור סביבת עבודה ידידותית יותר. בדרך כלל, זה יכול להגביר את הפרודוקטיביות מונעת האיכות.
עימות מתרחש כאשר שני אנשים לא מסכימים לגבי משהו. למרות העובדה שלאנשים יש קווי דמיון רבים, כולם שונים מכולם, ולאנשים יהיו קונפליקטים. סכסוך הוא חלק טבעי מהחיים ומתרחש לעתים קרובות.
קונפליקט יכול להיות חיובי ובריא, כמו גם חוויה של למידה וצמיחה. כשאנשים מתמודדים עם זה בצורה בריאה, הם בדרך כלל יכולים למצוא פתרון שמספק את כולם. זה מה שנקרא ניהול קונפליקט.
למרבה הצער, לקונפליקט יש גם את הצד השלילי שלו, שבו אנשים לא רק לא מסכימים זה עם זה, אלא לפעמים גם פוגעים ברגשות ושברים במערכות יחסים.
איך להתמודד עם קונפליקט
ישנן שלוש אסטרטגיות עיקריות המשמשות להתמודדות עם קונפליקט:
טִיסָה: הימנעות מקונפליקט ותקווה שזה ייעלם (הימנעות)
מַאֲבָק: שימוש בסמכות, בזכויות או בכוח כדי לנסות לגבור על אחרים (תחרות מבוססת תפקיד)
להתאחד: שיחה עם אנשים אחרים כדי לפתח פתרונות שיספקו אינטרסים הדדיים, ויגיעו לתוצאה כלשהי איתה כולם יוכלו לחיות (פתרון בעיות מבוסס אינטרסים)
ישנן אפשרויות למציאת דרך טובה יותר לנהל חילוקי דעות. אנשים יכולים לעבוד יחד על ניהול קונפליקטים כדי להגביר את ההבנה והתרגול של פתרון בעיות מבוסס אינטרסים.
פתרון בעיות מבוסס עניין
המשמעות של פתרון בעיות מבוסס-אינטרסים (IBPS) הוא שיש מקרים שבהם הגיוני לאנשים שיש להם בעיה לשבת יחד כדי לראות אם הם יכולים לפתור אותה על ידי דיבור על הדאגות ההדדיות שלהם.
לאנשים שנמצאים בעימות אחד עם השני יש לרוב אינטרסים משותפים. במקום העבודה, למשל, תחומי העניין המשותפים כוללים הצלחה כוללת של הארגון, תקשורת, עבודת צוות, יכולת מקצועית לכולם, איכות, פרודוקטיביות, טיפול אתי והכרה בגיוון.
ל-IBPS יש כמה יתרונות משמעותיים:
- הצדדים ירגישו יותר שתהליך קבלת ההחלטות היה הוגן.
- הצדדים ייטו להיות מחויבים יותר לביצוע ההסכמות שנעשו.
- סביר להניח שתהיה להם הבנה וכבוד רב יותר זה לזה.
- אם יתעוררו סכסוכים עתידיים, תהיה להם דוגמה ללכת בעקבותיה, שתקל על הצדדים לטפל בסכסוך ולהתמודד איתו בצורה בונה.
- IBPS עולה לעתים קרובות פחות בטווח הארוך מאשר זנים מבוססי כוח או זכויות. IBPS מייצרת תוצאות ושומרת באופן עקבי על קשרים בין הצדדים. זה עשוי אפילו לשפר את מערכת היחסים.
זה לא אומר שצריך לטפל בכל הקונפליקטים באותו אופן. כמה הבדלים הם פשוט לא עניין גדול. אחרים עלולים להיגרם מבלי משים, ופשוט אין הרבה מה לעשות בקשר אליהם. תמיד יהיה צורך לגיטימי בהימנעות ובתחרות כפתרונות למצבי קונפליקט.
מצד שני, חלק מהמחלוקות הן גדולות, חשובות וקשות מספיק, כך שהגיוני לטפל בהן ישירות. חשוב להבין במצבים כאלה שאין לך שתיים, אלא שלוש ברירות כיצד לעשות זאת: הימנעות, תחרות וניתוח תחומי עניין.
הניסיון מלמד שאנשים יצליחו יותר בביצוע משימותיהם באמצעות טכניקות שונות לניהול קונפליקטים. על ידי שיפור האופן שבו אנשים מתמודדים עם סכסוכים, אנשים יכולים לשנות את תרבות הארגון שלהם (או סביבה אחרת) כדי להסיר חלק מהמחסומים בהשגת היעדים שלהם.
אם תתייחסו לאנשים בצורה טובה והוגנת, רוב הזמן הם יגיבו באותה צורה. כמו כן, אם תתייחסו אחד לשני בכנות ובהגינות, תיצור סביבת עבודה ידידותית יותר. בדרך כלל, זה יכול להגביר את הפרודוקטיביות מונעת האיכות.
עימות מתרחש כאשר שני אנשים לא מסכימים לגבי משהו. למרות העובדה שלאנשים יש קווי דמיון רבים, כולם שונים מכולם, ולאנשים יהיו קונפליקטים. סכסוך הוא חלק טבעי מהחיים ומתרחש לעתים קרובות.
קונפליקט יכול להיות חיובי ובריא, כמו גם חוויה של למידה וצמיחה. כשאנשים מתמודדים עם זה בצורה בריאה, הם בדרך כלל יכולים למצוא פתרון שמספק את כולם. זה מה שנקרא ניהול קונפליקט.
למרבה הצער, לקונפליקט יש גם את הצד השלילי שלו, שבו אנשים לא רק לא מסכימים זה עם זה, אלא לפעמים גם פוגעים ברגשות ושברים במערכות יחסים.
איך להתמודד עם קונפליקט
ישנן שלוש אסטרטגיות עיקריות המשמשות להתמודדות עם קונפליקט:
טִיסָה: הימנעות מקונפליקט ותקווה שזה ייעלם (הימנעות)
מַאֲבָק: שימוש בסמכות, בזכויות או בכוח כדי לנסות לגבור על אחרים (תחרות מבוססת תפקיד)
להתאחד: שיחה עם אנשים אחרים כדי לפתח פתרונות שיספקו אינטרסים הדדיים, ויגיעו לתוצאה כלשהי איתה כולם יוכלו לחיות (פתרון בעיות מבוסס אינטרסים)
ישנן אפשרויות למציאת דרך טובה יותר לנהל חילוקי דעות. אנשים יכולים לעבוד יחד על ניהול קונפליקטים כדי להגביר את ההבנה והתרגול של פתרון בעיות מבוסס אינטרסים.
פתרון בעיות מבוסס עניין
המשמעות של פתרון בעיות מבוסס-אינטרסים (IBPS) הוא שיש מקרים שבהם הגיוני לאנשים שיש להם בעיה לשבת יחד כדי לראות אם הם יכולים לפתור אותה על ידי דיבור על הדאגות ההדדיות שלהם.
לאנשים שנמצאים בעימות אחד עם השני יש לרוב אינטרסים משותפים. במקום העבודה, למשל, תחומי העניין המשותפים כוללים הצלחה כוללת של הארגון, תקשורת, עבודת צוות, יכולת מקצועית לכולם, איכות, פרודוקטיביות, טיפול אתי והכרה בגיוון.
ל-IBPS יש כמה יתרונות משמעותיים:
- הצדדים ירגישו יותר שתהליך קבלת ההחלטות היה הוגן.
- הצדדים ייטו להיות מחויבים יותר לביצוע ההסכמות שנעשו.
- סביר להניח שתהיה להם הבנה וכבוד רב יותר זה לזה.
- אם יתעוררו סכסוכים עתידיים, תהיה להם דוגמה ללכת בעקבותיה, שתקל על הצדדים לטפל בסכסוך ולהתמודד איתו בצורה בונה.
- IBPS עולה לעתים קרובות פחות בטווח הארוך מאשר זנים מבוססי כוח או זכויות. IBPS מייצרת תוצאות ושומרת באופן עקבי על קשרים בין הצדדים. זה עשוי אפילו לשפר את מערכת היחסים.
זה לא אומר שצריך לטפל בכל הקונפליקטים באותו אופן. כמה הבדלים הם פשוט לא עניין גדול. אחרים עלולים להיגרם מבלי משים, ופשוט אין הרבה מה לעשות בקשר אליהם. תמיד יהיה צורך לגיטימי בהימנעות ובתחרות כפתרונות למצבי קונפליקט.
מצד שני, חלק מהמחלוקות הן גדולות, חשובות וקשות מספיק, כך שהגיוני לטפל בהן ישירות. חשוב להבין במצבים כאלה שאין לך שתיים, אלא שלוש ברירות כיצד לעשות זאת: הימנעות, תחרות וניתוח תחומי עניין.
הניסיון מלמד שאנשים יצליחו יותר בביצוע משימותיהם באמצעות טכניקות שונות לניהול קונפליקטים. על ידי שיפור האופן שבו אנשים מתמודדים עם סכסוכים, אנשים יכולים לשנות את תרבות הארגון שלהם (או סביבה אחרת) כדי להסיר חלק מהמחסומים בהשגת היעדים שלהם.
אם תתייחסו לאנשים בצורה טובה והוגנת, רוב הזמן הם יגיבו באותה צורה. כמו כן, אם תתייחסו אחד לשני בכנות ובהגינות, תיצור סביבת עבודה ידידותית יותר. בדרך כלל, זה יכול להגביר את הפרודוקטיביות מונעת האיכות.