הצג טקסט
שלום לכולם. ברוך הבא. תודה רבה שהצטרפת אלינו היום לדינמיקה של ניהול שינויים. שמי כריס וול צ'אק, אני כל כך שמח להיות כאן איתך היום. ילד הו ילד, האם עברנו כמה שינויים בחודשיים האחרונים, הא? לא ייאמן, אף אחד מאיתנו לא יכול היה לדמיין שהיו לנו כל כך הרבה שינויים בחיי העבודה שלנו, בחיי הבית שלנו, בכל זה. אז, זו הסיבה שאנחנו כאן כדי לדבר על זה כדי לראות איך אנחנו מנהלים את השינוי ומה אנחנו יכולים לעשות כדי לשפר אותו. אז לפני שנתחיל, רק רוצה לעשות קצת משק בית. אז אנחנו רוצים לשמוע מכם במהלך הפגישה היום. והדרך שבה אנחנו הולכים לעשות את זה היא דרך תיבת הצ'אט. אז אם אתה מסתכל בתפריט הנפתח שלך, אתה אמור לראות בועה קטנה, זה אומר צ'אט אם אתה פותח את זה. אני יודע שרבים מכם הגיבו לנו לפני קצת כשדייב ערך כמה בדיקות.
אז אני רק רוצה לוודא שכולם יכולים לראות את הצ'אט. ואם כן, פשוט תן לי כן בתיבת הצ'אט, כדי שאדע שמצאת אותו. יש לנו הרבה אנשים שהצטרפו אלינו היום. אז אני רק רוצה לוודא שאנחנו מסוגלים לתקשר. בסדר, נפלא. זה גלילה כמו מטורף. תודה רבה על התגובה לכך. מושלם. בסדר. אז בבקשה, בואו נדבר לאורך הפגישה הזו. אני הולך לזרוק לך הרבה שאלות, אני רוצה לשמוע ממך. אם יש לך שאלות או הערות כלשהן בזמן שאנחנו עוברים על זה, אנא הכנס אותן כשהן חלות, אל תרגיש שאתה צריך לחכות עד הסוף. אני אשאיר כמה דקות ממש בסוף אם יהיו שאלות נוספות, אבל אני מקווה שנכסה הכל תוך כדי. אנחנו גם מקליטים את הפגישה הזו, אז זה יהיה זמין עבורכם בימים הקרובים וכך תוכלו לשתף את זה עם בני משפחה, עם עמיתים שלא יכלו להצטרף אלינו. אני מקווה שכולם יכולים להרוויח קצת יותר משהו מזה.
בסדר, אז זה מה שאנחנו הולכים לדבר עליו. אנחנו הולכים לדבר על אתגרי העבר וחוויות העבר, כי אנחנו יודעים שהעבר באמת יכול לעזור לנו עם העתיד. ולכן כשאנחנו מתחילים להסתכל על איך אנחנו מתמודדים עם מצבים בעבר, זה באמת עוזר לנו ללמוד משהו על מה עבד בשבילנו ומה לא. אנחנו הולכים לדבר על התמודדות עם חוסר אונים, כי בואו נודה בזה, לפעמים כשאנחנו מתמודדים עם שינויים, קל להרגיש ממש חסר אונים. רבים מאיתנו אוהבים לקבל קצת סדר בחיינו, קצת שליטה על חיינו. וכשאנחנו מרגישים שאין לנו את זה, לעתים קרובות, זו המנטליות של הכל או כלום, או שיש לי את זה או שאין לי את זה. אנחנו לא מרגישים שיש משהו באמצע. ולכן אנחנו צריכים להכיר בכך שיש הרבה מאוד באמצע. אז אולי זה לא קיצוני כזה או אחר, אבל אני יכול לשלוט בדברים מסוימים בתוך הסביבה שלי. ואנחנו הולכים לעשות כמה דברים במהלך הפגישה כדי להראות לך את זה. אנחנו הולכים לדבר על שלבים שאנשים עוברים בדרך כלל במהלך השינוי.
ואני חושב שחשוב להכיר בזה כי לעתים קרובות אתה מרגיש דברים מסוימים ואתה אומר, "זה רק אני? האם זה נורמלי?" וכן, זה כן. ואנחנו הולכים לדבר על מה הם אותם מצבים טיפוסיים, אותם שלבים טיפוסיים שאנשים עוברים. נדבר על כמה מיתוסים, נדבר על חוסן ועד כמה חשובה החוסן כדי שנוכל לנהל את עצמנו טוב יותר. ואז דואגים לעצמנו. ובעצם, מה אנחנו עושים כדי לטפל בעצמנו בתקופות של שינוי? יש לי כמה אנשים שאומרים שהם לא שומעים, דייב, אני לא יודע אם אתה יכול לעזור בצד האחורי עם זוג האנשים האלה, הם שמו את זה בצ'אט. אני מניח שאנשים אחרים יכולים לשמוע אותי מכיוון שהרבה אנשים ענו לי כששאלתי לגבי איתור תיבת הצ'אט שלך. אז אולי נוכל לעזור לשני האנשים האלה. אוקיי, מצוין. תודה.
בסדר. אז כפי שאמרתי, נלך לחוויות העבר. אבל לפני שנעשה זאת, אני רק רוצה לשאול אותך כמה שאלות כי אני רוצה להבין איפה כולנו נמצאים מבחינת שינוי. אז, בסולם של אחד עד 10, אחד מהם הוא שאני שונא שינוי. אני שונאת כל מה שקשור לשינוי. השינוי הקטן ביותר מעיף אותי. 10 זה, אני אוהב שינוי. אני חי למען שינוי. תביא את זה. יש כולם באמצע, אחד עד 10, איפה היית מכניס את עצמך? אז, אחד 10 עד כה, רואים הרבה באמצע, ארבע עד שמונה. כן, אנחנו כאן על כל הלוח. אה, מישהו אמר 10 אם זה הגיוני לשנות. נדבר על זה רק בעוד כמה דקות. בסדר, ממש בכל הלוח. אני חושב שהכי נמוך שראיתי היו שלשות ועלינו ממש ל-10. בסדר. וזה מה שהיינו מצפים. הרוב המכריע היה באמצע. אז עקומת פעמון טיפוסית, יש לנו כמה אנשים בקצה אחד, כמה אנשים בקצה השני, והרוב המכריע בין הארבע לשמונה האלה.
והסיבה היחידה ששאלתי אותך את זה היא שאני רוצה שתכיר שאם אתה מישהו שנתן לעצמך אחד מהמספרים הגבוהים האלה, שמונה, תשע, 10, אתה לוקח שינוי בצעד. שינוי הוא בלתי נמנע, שינוי הוא בדרך כלל טוב. וכך אתה פשוט הולך עם הזרם כשאתה עושה את מה שאתה צריך. חלקכם שנתנו לעצמכם את המספרים הנמוכים יותר, אתם יודעים מי אתם ואתם יודעים שאתם כנראה נאבקים בשינוי, אבל בשורה התחתונה, השינוי הוא בלתי נמנע, השינוי הכרחי, ואנחנו לא רק יכולים לראות שינוי לשרוד, אלא גם אנחנו יכולים לשגשג. במצבי שינוי. אז כמה מכם הערתם על... נתתם לעצמכם מספר ואז אמרתם שזה תלוי מה השינוי, אם זה שינוי טוב. וכמובן, זה קובע איך אנחנו רואים את זה. אבל תחשוב על זה ככה, לפעמים אנחנו לא יודעים אם שינוי הולך להיות טוב או רע. אולי יש לנו את התפיסה שלנו לגבי שינוי, אולי הארגון שלי החליט שאנחנו הולכים למערכת חדשה של לעשות משהו, מה שאומר שכולנו צריכים ללמוד מחדש איך לעשות משהו.
ובכן, זה לא נשמע לי כיף, כי אני אוהב את אזור הנוחות שלי. עשיתי דברים בצורה מסוימת, זה קל, אני לא צריך לחשוב על זה ועכשיו אתה אומר לי שאני צריך לעשות משהו אחר. אבל אז פתאום אתה עושה את זה ואתה אומר, "אה, זה יותר טוב מהדרך האחרת. זה נהדר. למה לא עשינו את זה כל הזמן?" אז לפעמים שינוי הוא כמו מתנה שאתה לא יודע מה יש בה עד שלא פורקים אותה. ושוב, לפעמים זה שינויים רעים. בואו נודה בזה, אנשים עוברים כל מיני שינויים רעים כרגע, במיוחד כתוצאה מהמגיפה הזו. אבל גם אנחנו צריכים להכיר בכך שבכל דבר יש למידה מסוימת. ובתקווה יקרה משהו כתוצאה מזה. עשיתי הרבה סמינרים שקשורים ל-COVID-19 בצורה כזו או אחרת, בין אם זה ניהול שינויים, בין אם זה פחד וחרדה, בין אם זה איך לעבוד מרחוק. אז דיברתי עם הרבה אנשים בחודשיים האחרונים.
ואחד הדברים שתמיד מעניינים אותי הוא שככל שחלקנו מודאגים כמובן ממה שקורה, כי זה דבר רע, הרבה דברים קטנים וטובים יוצאים מזה. מערכות היחסים של אנשים משתנות בדרכים טובות יותר, אנשים בונים מיומנויות. אז כל הדברים האלה שבאמת יכולים לעשות את ההבדל. ולכן אנחנו צריכים לקחת את זה בקצב כזה. אני רוצה לעשות איתך תרגיל ממש מהיר. אני רוצה שתתפוס פיסת נייר ועט או עיפרון. ואני רוצה שתחתמי את שמך. בדיוק כמו שאתה חותם על מסמך. פעם הייתי אומר צ'ק, אבל אף אחד כבר לא חותם על צ'קים, אלא פשוט חותם עליו. אה, ומישהו אחר שאמר למצוא ערך בשינוי עם חשיבה צמיחה. כן, נדבר על זה קצת מאוחר יותר. איך חשיבה צמיחה יכולה באמת לעזור לנו להתקדם. בסדר, איך ההרגשה לחתום על שמך? תן לי כמה מילים בצ'אט. איך הייתה החוויה הזו? חלק, קל, בסדר, רגיל, טבעי, טוב, תחושת בעלות, בשליטה, אוטומטי, אסרטיבי, שגרתי.
כן, בהחלט. עשינו את זה מיליון פעמים בעבר. חזק, אמר מישהו. "זה הרגיש כמו שלי." כן בטח? זו החתימה שלי. טוֹב. כעת הניחו את העט או העיפרון על היד הנגדית ועשו שוב את אותו הדבר. חתום את שמך. איך זה הרגיש? אסון, איכס, מביך, מפחיד. הרבה מביך. מבולגן, מאולץ, בסדר, מחוץ לקופסה, חוסר שליטה, נכה, לא נוח, בלתי אפשרי, קשה, מטופש, מוגבל, איטי, כל כך לא בסדר, אין שליטה, אין נקיון, לא מושלם או מוכר, מוזר. כֵּן. ביקשתי ממך לעשות שינוי פשוט כדי פשוט לחתום את שמך ביד הנגדית שלך, אבל תראה את ההבדל במילים שהשתמשת בהן כדי לתאר לעשות את זה בפעם הראשונה לעומת הפעם השנייה. מישהו אחר אמר רק מקושקש.
כֵּן. כן, אז עכשיו תחשוב מתי אנחנו באמת עוברים שינוי רציני, שינוי גדול, מצב משנה חיים. זה באמת יכול לזרוק אותנו ללופ. אז אנחנו באמת צריכים להכיר בשינוי הזה, אפילו עבור תשע או 10 עדיין יכול להרגיש מביך ועדיין להרגיש לא בנוח, אבל זה מה שאנחנו עושים איתו שבאמת, באמת יכול לעזור לנו. אז, בואו נדבר קצת על שאלות שאנחנו יכולים לשאול את עצמנו שיכולות לעזור לנו להבין את השאלה הזו. אז אחד הוא, אני צריך להגדיר את השינוי. אני צריך להבין על מה השינוי הזה, עד כמה הוא נרחב, עד כמה הוא משפיע עליי, על אילו תחומים בחיי הוא ישפיע, אני צריך לדעת למה השינוי נדרש. כמה מכם מוצאים שאם אתם יודעים מה הסיבה מאחורי עשיית משהו, קל לכם יותר לעשות שינוי? רק תן לי כן בתיבת הצ'אט אם אתה מרגיש ככה. כשאתה יודע למה הבוס שלך מחליט, "אנחנו הולכים לשנות משהו לגמרי..." טוב, טונים של אנשים אומרים כן, בהחלט, 100%, כן.
כֵּן. כי כשאני מבין את זה, אולי אני עדיין לא מסכים עם זה, אבל אני מבין את זה ואני יכול להבין למה אנחנו עושים את זה. אבל אם אני אפילו לא מבין למה אנחנו עושים את זה, מה שאני נוטה לעשות זה לבלות את כל הזמן שלי בשאלות, "למה אנחנו עושים את זה? אנחנו לא צריכים לעשות את זה". וזה משפיע על הגישות שלנו בצורה שלילית. אני צריך להעריך את ההשפעה. על מי ישפיע השינוי? איך זה ישנה את הדרך שבה אנחנו עושים דברים? איך זה ישפיע על השגרה של אנשים? האם זה שווה שינוי כזה? לפעמים כן, לפעמים לא. הרקע שלי במשאבי אנוש וביליתי הרבה שנים כמנהל משאבי אנוש ולאחר מכן בתפקיד הזה בעבודה עם הרבה ארגונים שונים ואחד הדברים שמצאתי הוא שכאשר אנשים מקבלים את זה, "זו הסיבה שאנחנו" עושים את זה וככה זה יעזור," הם יכולים ללכת לנסיעה. אבל אם הם לא עושים זאת והם לא מרגישים שזה יעזור להם, הם הולכים לבעוט ולצרוח.
והעמדות השליליות האלה יכולות להיות מאוד מאוד מדבקות כי אם אתה לא שמח ממשהו, נחשו מה? אתה משתף את זה עם כל מי שהולך להקשיב. אז פתאום אני יכול להיות בסדר עם השינוי, אבל אתה לא. וכל מה שאני כל הזמן שומע ממך ואתה יושב לידי אגב, כל מה שאני שומע זה "זה נורא, זה נורא, למה הם עושים את זה? זה מיותר". ואחרי זמן מה, אתה מכה אותי עם זה. אז איך אנחנו מתקשרים, על מה אנחנו מדברים, איך אנחנו מעבירים את הרגשות שלנו, איך ינוהל המשוב שאנחנו מקבלים מאנשים אחרים היא שאלה נוספת שחשוב לנו לחשוב עליה. הַדְרָכָה. האם אני מאומן לעשות את זה? האם אני יודע איך לעשות את זה? האם יש לי את המיומנות לעשות זאת? אם כן, מעולה. אם לא, אתה מתכוון לתת לי אותו? האם אתה מתכוון להביא לי את מה שאני צריך כדי להצליח? כי ברור שכאשר מתרחש שינוי, כל המטרה שלנו היא שתהיה ההצלחה הזו.
עכשיו, באופן טבעי, אנחנו הולכים ליפול לפעמים, זה חדש לגמרי, טעויות עומדות לקרות. אבל צריך ללמד אותנו איך לעשות משהו. אז אנחנו צריכים לפרק את השאלה שצריכה להישאל. אם אני מנהיג ואני מבצע את השינויים, אני צריך לוודא שאני נותן את ההכשרה הזו למי שאני מבקש לשנות. אבל אם אני בקצה הקולט של השינוי ואני לא מרגיש בנוח איתו, אני צריך לשאול את השאלה הזו. איך תעזור לי להתעדכן? איך אני הולך להיות מאומן לעשות את זה? מה דעתך על תמיכה? אנחנו צריכים מבנה תמיכה. למי אני הולך? למי אני יכול לפנות בתור העזרה כשאני צריך את זה? אז לזהות את זה שוב, עוזרת להקל על הצורך של אנשים בחרדה המלווה בשינוי. וכמובן תהליך השינוי עצמו. האם השינוי יסייע בהשגת המטרות שלנו או מה ניתן לעשות אחרת? וכך, חוויות העבר הן באמת דרך טובה עבורנו לזהות כיצד אנו יכולים להסתכל על דברים.
אז אני רוצה שתחשוב על חוויות העבר שעברת. בחר אחד, אולי באמת קשה, אולי זה היה בחיים האישיים שלך, גירושים, אובדן של אדם אהוב, מחלה, אולי זה היה שינוי ארגוני, עמדתך השתנתה לחלוטין, המטרות השתנו לחלוטין. אולי הארגון עצמו השתנה לחלוטין. ואני רוצה שתחשוב מה עבד בשבילך במונחים של לעבור את השינוי הזה? ואשמח שתשתפו איתי את אלה בצ'אט כבר עכשיו. מה עשית שעזר לך לנהל את השינוי הזה קצת יותר טוב. אתה לא צריך לשתף אותנו בשינוי אם אתה לא רוצה, אלא פשוט תן לנו מה עשית? אוקיי, מישהו אמר, "התפלל, ביקש עזרה מאחרים, נתן רשות לשנות ולהיות מאושר, דיבר עם כל מי שחשבתי שמעורב בו." טוֹב. כי מידע הוא כוח. אז ככל שאני יודע יותר טוב. או תפילה, מישהו זז כתוצאה מכך ולפעמים זה מה שצריך, נכון? שינויים גדולים בחיים כדי להתמודד עם משהו. אופס, זה מתגלגל מהר, תן לי לחזור לכאן.
גמישות, פרספקטיבה חיובית, חשיבה צמיחה, מציאת הערך של השינוי הזה. הרבה אנשים מדברים עם אנשים אחרים. אז מקבל מידע, קרא הוראות, מישהו אמר, "דואג לעצמי, לוקח את זה יום אחד בכל פעם." בהחלט. רואה, מה עוד יש לנו? אני לא רוצה להמשיך לחזור על דברים דומים. מחקר, האמין בתהליך ובתהליך שאחריו. תעשה מה שאני אוהב, קבלה והרבה תפילה שוב. דברו דרכו ועבדו רגשות קשורים. זה מצוין. וכך אתה יכול לדבר על זה עם מישהו אחר, חבר, בן משפחה, איש מקצוע או רק עם עצמך אם אתה מרגיש שאתה יכול להשיג את זה. אבל בהחלט לדבר על זה עושה הבדל ממש גדול, לשמוע את זה בקול רם. מישהו אחר אמר לעבוד כדי להבין טוב יותר. עוברים את השלבים כדי להגיע לקבלה מהר ככל האפשר כמו שלבי אבל. אה, מעניין, אתה צריך להגיד את זה בגלל שזה הולך להיות הדבר הבא שאנחנו הולכים לדבר עליו, זה להבין את השלבים האלה.
מישהו אמר, "בכיתי כל יום במשך ארבע שנים ונתתי לעצמי זמן להסתגל". כֵּן. תראה, אם אלו בעיות רציניות ואמרתי לך לבחור אחד רציני, לא רק דבר קטן ומטופש, שינוי קטן שקרה אלא דברים שאולי שינו את החיים. ורגשות הם מאוד אמיתיים, דברים כמו בכי, דברים כמו תפילה, דברים שעומדים לעזור לי, אבל רבים מכם המשיכו לחזור לדבר עם אנשים אחרים ולצבור מידע. מישהו אחר אמר, "אפשר לעצמי זמן להתאבל ואז למצוא את החלק הכי טוב בעצמי במהירות." מְעוּלֶה. מְעוּלֶה. נפלא, תודה על אלה. אז אלה למידה נהדרת. מישהו אחר אמר, "מדיט". הם ממשיכים להגיע. "ומשקף וללמוד להעריך את המאמצים והכישלונות שלי בעבר." מה שכולכם תיארתם שם זה עתה, הם שיטות עבודה מומלצות להתמודדות עם שינוי. חלקם הם שלך, חלקם הם עמיתיך לעבודה, חבריך למשתתפים בסמינר המקוון הזה.
אז תחשוב על כמה מהדברים שאנשים אחרים הציעו בזמן שאתה עובר שינויים עתידיים, במיוחד אלה שאנחנו עוברים עכשיו עם COVID-19, מה הם אלה שיכולים לעזור לך? ורק תחשוב איך אתה יכול ליישם אותם. מישהו אחר פשוט אמר, "שקט, בילוי בטבע?" כן, לפעמים כשמתרחש שינוי, זו הפעם היחידה שבה אנחנו הופכים להיות קצת יותר מופנמים כי... בואו נחשוב על המגיפה. אני חושב שזו דוגמה מצוינת לכך. עד לפני 10, 11, 12 שבועות, החיים היו עמוסים, נכון? כנראה פשוט עברתם על העניינים, עשיתם דברים, הייתם עסוקים, הילדים שלכם היו עסוקים, כולם יצאו מהלוח הזמנים, בטח אמרתם שאתם לחוץ ושרוף מיליוני פעמים. ואז הכל נעצר בצורה צורמת. ופתאום, הרבה מאיתנו התחלנו לומר, "אלוהים אדירים, אני לא יודע אם אני יכול לעבוד מהבית. איך אני אעשה את זה?"
ואחרים מכם אמרו, "איך אני אדאג לילד שלי במשרה מלאה ואעבוד מהבית." ואולי אחרים מכם אמרו, "איך אני אהיה מורה לילד שלי כי הילד הזה לא ילמד באינטרנט? איך אני אנהל את כל התפקידים האלה?" ואז עשית. עשית את זה. איך שזה נעשה, אתה עושה את זה. וכך, תחילה אנו מפקפקים בדברים מסוג זה ואז אנו יוצאים מהמצב הזה ומתחילים להבין, "זו המציאות שלי וכדאי לי להבין איך לעשות את זה." וכל השיטות המומלצות האלה שהזכרת, באמת מדברות על זה. מה דעתך? עכשיו חזור למצבים בעבר, אולי אפילו לאותו אחד. מה לא עבד לך? מה עשית שאמרת, "אוי, ילד, זה פגע, אני לא הולך לעשות את זה שוב. תן לנו כמה מאלה כי אלה חלק מהלמדות. ומישהו לפני זה אמר, "לוקח זמן כדי להבין שההתמקדות שלי מתאימה יותר כדי לספק תמיכה לאחרים כדי להבין את התמיכה שאני צריך." אוקיי, מצוין.
בסדר. אז דברים שאנחנו לא הולכים לעשות, לקחת את הכל על עצמי, להתנגד, להתעכב על השלילי, להישאר כועס, להפיץ שליליות, לאכול, לנסות לשלוט במה שלא היה לי שליטה עליו, לא לערב אחרים, להתעכב יותר מדי. העבר, להישאר בלי לעשות כלום, להיתקע בראש שלי, הכחשה, רק להתחשב בפרספקטיבה שלי ולא להבין את נקודת המבט של אחרים בסיטואציה, לשמור הכל בפנים ולא לדבר עם אחרים. כֵּן. אז, כמה מההפכים ממה ששיטות העבודה המומלצות האלה היו נכונות, או כמה מהלמדות שהיו לאנשים, שם הם נתקעו והם לא יכלו להתקדם. וברור ששם אנחנו צריכים לפנות לאנשים אחרים ולבקש את העזרה הזו.
מישהו אחר אמר, "דחיינות". כן, זה נפוץ, נכון? כי פשוט יותר קל לא לעשות כלום מאשר לעשות משהו. ואתה יודע למה? כי יש פחד. בכל פעם שיש שינוי, יש פחד. יש פחד מכישלון, יש פחד מהלא נודע, יש אפילו פחד מהצלחה לפעמים. וכך אנו משתקים את עצמנו, אנו הופכים לאותם קורבנות חסרי אונים על ידי היעדר המידע, על ידי היעדר הפנייה לאנשים אחרים. וכך אנחנו נשארים בשלב מסוים או שאנחנו לא יכולים לעבור את מה שאנחנו צריכים כדי להמשיך הלאה. מישהו אחר אמר, "מחכה לשלמות." אז כן, בא מפרפקציוניסט, אני מניח. ואלו מכם שהם פרפקציוניסטים, אתם יודעים בדיוק על מה האדם הזה מדבר. אתה מחכה לנסיבות המושלמת, למצב המושלם כי אתה צריך את התוצאה המושלמת. וכולנו יודעים שהשלמות לא קיימת. למעשה, יש אמירה נהדרת, כביכול איינשטיין אמר את זה, "שאפו למצוינות, שלמות היא אשליה." אני אוהב את זה כי אני לא פרפקציוניסט, אבל עבדתי עם הרבה פרפקציוניסטים לאורך השנים ואני רואה מה הם עושים לעצמם.
למרות שהם מקבלים תגובות נהדרות מאנשים, הם משיגים תוצאות מצוינות, הם נתקעים בעצמם כי זה אף פעם לא מספיק טוב עבורם. הם מנסים להגיע למשהו שאי אפשר להגיע אליו. ולמרבה הצער, הם עושים את זה לעצמם במצבים רבים, לא רק במצבים מסוימים, שאתה יכול לראות... תמיד מנסים להיות מושלמים. וכך שוב, במגיפה הזו, התחלנו להבין שאתה יודע מה? אתה לא יכול להיות ההורה המושלם, אתה לא יכול להיות העובד המושלם, אתה לא יכול להיות המורה המושלם לחינוך ביתי, אתה לא יכול להיות הבן או הבת המושלמים להורים המבוגרים שלא ראיתם חודשים . אתה לא יכול להיות האח המושלם הזה, החבר המושלם, אתה פשוט לא יכול, כי אין מספיק מאיתנו להסתובב כדי להיות מסוגלים לעשות את זה. אבל מה שאנחנו עושים זה הכי טוב שאנחנו יכולים ואנחנו לאט לאט עובדים דרך מצב ובתקווה לקחת את הצעדים התינוקיים האלה קדימה שימשיכו אותנו לנוע. מה עם מודלים לחיקוי? לכמה מכם יש מודל לחיקוי בכל הנוגע לשינוי?
אולי מישהו שאתה מכיר, או מישהו שאתה לא מכיר באופן אישי, אבל אולי קראת עליו, דמות היסטורית, מישהו שניהל וטיפל בשינוי בצורה מעולה. מודלים לחיקוי הם מצוינים, כי הם באמת עוזרים לנו להבין שאנחנו לא לבד כשאנחנו עוברים שינויים, אבל זה עוזר לנו אם נוכל להפיק תועלת או לדבר איתם, אם הם אדם אמיתי שאנחנו מכירים. והם חיים. או אם הם מישהו מההיסטוריה והם כתבו על זה, איך הם עשו את זה? מה היו הסודות שלהם להתמודדות עם שינוי? וכך, יש כל כך הרבה דברים שיש לנו רק בתוכנו שמנהלים את השינוי, אבל לפעמים אנחנו צריכים לחפור עמוק פנימה. בסדר. בואו נמשיך עכשיו ונדבר על התגובות שלנו לשינוי. ובעצם, מה אם היית מזכיר את השלבים האלה של אבל? אז אם אי פעם עברת אובדן, אולי אפילו קראת כמה דברים שאליזבת קובלר-רוס, כנראה המפורסמת ביותר במחזור האבל הזה, הכולל הכחשה, התנגדות, חקירה ומחויבות.
אז בואו נסתכל על כל אחד מהשלבים הללו ונראה איך זה הולך. ואני רוצה שתשתמשו במגיפה, במה שעובר עלינו עכשיו ותראו איפה אתם נמצאים בכל הנוגע לכל העניין הזה. בסדר? אז ראשית, נתחיל בכך שכל שינוי אומר שהיה הפסד. האם תסכים עם זה? כן או לא? כל שינוי אומר שהיה איזשהו הפסד. אוקיי, אני רואה הרבה כן, אני רואה כמה לא. בסדר. ובכן, תחשוב על זה. שינוי פירושו משהו חדש, שלעתים קרובות, רוב הזמן מחליף משהו שהיה קיים קודם לכן. אפילו במצבים טובים, אם אי פעם התחתנת או עברת לגור עם מישהו או התחלת מערכת יחסים חדשה עם מישהו, זה נפלא, נכון? זה מבורך, זה משהו שאתה מצפה לו, אבל יש אובדן של העצמאות שלך. אולי אתה בסדר עם זה עכשיו, אבל עדיין יש הפסד. למישהו יש ילדים? כשהילד הראשון שלך, שמח, שמח, נכון? חוויה נהדרת. החיים שלך השתנו בכלל? הו כן.
היו הרבה הפסדים, אובדן החופש שלך. מישהו פשוט אמר, "החופש שלי." אובדן עצמאות. כמובן. אבל כמובן, כשאתה שוקל את זה, אתה אומר "זה שווה הכל, כי זה הילד שלי ואני אוהב אותם." אבל בואו נהיה כנים, זה היה שינוי. אני זוכר כשהבת הראשונה שלי כמעט נולדה וכולם אמרו, "זה הולך לשנות לגמרי את החיים שלך". וחשבתי לעצמי, "לא, זה לא. יש לנו כלב כבר שמונה שנים, אנחנו תמיד צריכים לחזור הביתה לטייל עם הכלב ולתת לכלב לצאת, אנחנו מתייחסים אליה כמו לתינוקת. לא, זה לא הולך. לשנות כל כך הרבה". ילד, טעיתי? ימין? זה שונה. ולכן עלינו להכיר בכך שגם בשינויים טובים, זה מתחיל באיזשהו הפסד. וההפסד הוא בדרך כלל מה שאנחנו רגילים אליו, מה שנוח לנו איתו. יש פתגם ישן שאומר, "אין נוחות באזור הצמיחה ואין צמיחה באזור הנוחות." תחשוב על זה. אין צמיחה באזור הנוחות, אין נוחות באזור הצמיחה.
אני אפילו לא זוכר, זה כזה ישן... הרבה זמן לא חשבתי על הפתגם. אבל אני לא יודע באיזה סדר זה נכנס, האמרה האמיתית, אבל זה נכון. אם אנחנו נשארים באזור הנוחות שלנו, אין צמיחה, אבל כשאנחנו גדלים, יש אי נוחות, לפחות בהתחלה. וזה בסדר. אנחנו רק צריכים להמשיך לנוע. ימין? אנחנו רק צריכים להמשיך להתקדם. אז בואו נסתכל על כל אחד מהדברים האלה. הו, מישהו כתב, "באזור הנוחות מקום יפהפה, אבל שום דבר לא צומח שם". כן, זו עוד אמירה טובה. בהחלט. אזור הנוחות הוא מקום יפהפה, אבל שום דבר לא צומח שם. אותו ישן, אותו ישן, אותו ישן. וכך, אם אנחנו רוצים להתפתח, להתפתח, להשתפר במשהו, להניע את הארגונים שלנו קדימה, להניע את החיים שלנו קדימה, אנחנו צריכים לפעמים להיכנס לאי הנוחות הזו.
אז כשמשהו קורה, בדרך כלל השלב הראשון בו אנו נמצאים הוא הכחשה. מה? אתה צוחק עלי? איך זה יכול לקרות? אני לא מבין. אז יש אי ודאות, יש ספקנות, יש חשדנות, אולי יש כמה תחושות כעס כמו, למה אתה עושה את זה? למה זה... נכון? אבל זה בעיקר, "אני לא מצליח להבין את זה". וזה רק מנגנון התמודדות שאנחנו מתמודדים איתו, במיוחד אם זה שלילי או שאנחנו תופסים את זה כשינוי שלילי כדי לשמור עלינו. אם אעמיד פנים שזה לא קורה ואני עוצם עיניים, אולי זה לא יקרה. ובכן נחש מה? יכולנו להישאר שם רק לפרק זמן קצר, בתקווה מספיק זמן כדי לעבור את זה כי בסופו של דבר אנחנו מגיעים לשלב הבא, שהוא התנגדות. זה כאשר המציאות מכה ואנחנו מתחילים לזהות מה הדבר הזה. אובדן של אדם אהוב, אבחנה של מחלה, המגיפה הזו ששינתה את כל חיינו בכל כך הרבה מובנים. זה אמיתי. אז איך אתה מרגיש לגבי זה?
ובכן, פישלת את הבועה שלי. הכל היה ממש נחמד בבועה הקטנה בה חייתי. זוכרים את אזור הנוחות הזה? ועכשיו הכל מבולגן. ברור שאני לא הולך לשיר ולרקוד, אני כועס, אני כועס, אני עצוב, אני מרגיש חסר אונים. כל אלה הם תחושות נורמליות וטבעיות בשלב ההרגשה הזה, זה השלב הכי מרגיש מבין ארבעת השלבים האלה שאנחנו עוברים. וכאן זה באמת מגיע לבית. זה העסקה האמיתית. אז אם אני רוצה לעזור לצוות שלי להתקדם, אם אני מנהל או מפקח או רק חבר צוות, אנחנו צריכים תמיד להכיר בכך שהתפיסה של כל אחד שונה. אבל שאלתי אותך בסולם של אחד עד 10, איפה תשתנה, ממש היינו בכל הלוח בקבוצת האנשים הזו. היו לנו את כולם, אני חושב ששלושה היה הכי נמוך שהיה לנו, אולי היו שניים והגענו ממש ל-10. אז כולם שונים. אנחנו צריכים מידע. כדי לעבור את ההתנגדות, אנחנו צריכים להבין את הסיבה. מה קורה.
אז שוב, אם אני מנהל או מפקח שמוביל שינוי, אני רוצה להיות שקוף ככל האפשר, אני רוצה לתת מידע רב ככל האפשר. אם אני מקבל שינוי, אני צריך לחפש מידע. אל תחכה לזה, תשאל שאלות, תכיר את כל מה שאתה יודע, כי כשאני מקבל עובדות, זה בדרך כלל עוזר לי להתמודד עם הרגשות האלה שאני מרגיש. אבל כשאין לי את העובדות, אני נותן למוח שלי להשתולל. ואני הולך כנראה למקום הכי שלילי שאני יכול להיות. וכמובן, פנו למערכת התמיכה שלכם. דבר עם אנשים על איך אתה מרגיש. אני שונא לומר שאומללות אוהבת חברה, אבל כשהרבה שינויים מתרחשים, אומללות אוהבת חברה. כמה מכם בילו הרבה זמן ב-10 השבועות האחרונים בדיבור על חברים, בני משפחה, עמיתים לעבודה על COVID-19? תן לי כן או לא בתיבת הצ'אט. מישהו אמר, "בתפיסתו של כל אדם נמצאת המציאות שלו." כן. בסדר.
אז השאלה ששאלתי כרגע, בעיקר כן. יש לי כמה לא יש לי כמה אה. הרבה כן. מישהו אמר, "כן, יותר מדי." כֵּן. נראה שזה פשוט, מה שלומך היום? אוי ואבוי. ואנחנו יוצאים ומתחילים לדבר על מה שקורה. אז שוב, אנחנו צריכים מידע, אבל אנחנו לא רוצים עומס מידע במיוחד כשזה מגיע לתקשורת. אני מודה, אני קצת נרקומן חדשותי. בשבועיים הראשונים שזה קרה, ממש היה לי הטלפון על השולחן שלי ובכל פעם שלא הייתי בסמינר מקוון, היו לי החדשות. איזה ערוץ של החדשות ורק צופים ומקשיבים מה קורה, מה קורה. ובכנות, זה גרם לי לחרדות מאוד כי זה היה כמעט עומס מידע. בגלל שאתה שומע כל כך הרבה דברים שאתה לא יודע למה להאמין, אתה לא יודע מה נכון, מה לא, זה יותר מדי. אבל אתה צריך כמות מסוימת של מידע כדי להבין את תוכנית הפעולה שלך. איך אני אתמודד עם זה? איך אני יכול לשפר את זה? מה אני צריך לעשות?
ולכן כולנו צריכים להבין את זה בעצמנו. מה הכמות הנכונה? אבל דע לך שזה מאוד אמיתי. והנה הסכנה עם השלב הזה. לפעמים אנשים נתקעים בזה, כי זה קל. קל להיתקע ב"מסכן אני. למה זה קורה לי?" שאנחנו אפילו לא דוחפים קדימה כדי לנסות לעשות משהו. ואז הדבר הנוסף שקורה הוא שאנחנו לא עוזרים לעצמנו, אנחנו נתקעים בשלב הזה. והגישה הזו יוצאת החוצה ומה שאנחנו לפעמים עושים זה שאנחנו פועלים בדרכים שממש לא מועילות. אמרתי לך שהרקע שלי הוא ב-HR. הארגון שבו ביליתי כ-11 וחצי שנים כמנהל משאבי אנוש, עבר שינוי מתמיד ומתמיד. אני לא צוחק כשאני אומר לך שינוי מתמיד. קנינו חברות, מכרנו חברות, פתחנו מתקנים, סגרנו מתקנים, העברנו מתקנים, עשינו כל מיני דברים, כל הזמן משתנים.
בסופו של דבר, כל השינויים הללו היו הדבר הנכון לעשות. אבל במהלך הזמן הזה, אני אגיד לך, כמה מהם היו כואבים עבור אנשים מסוימים יותר מאחרים. וכמי שהיה איש משאבי אנוש במהלך התקופה ההיא, לא רק עובד שמתמודד עם הרגשות שלי לגבי השינויים האלה, אלא צריך ללכת ולתמוך באנשים אחרים דרך השינויים האלה, זה היה קשה. אבל שוב, אתה מתחיל לזהות שחלק מהאנשים פשוט ימשיכו להתקדם וחלק לא. וראיתי אנשים עושים דברים שהם לא היו צריכים לעשות, פועלים בדרכים שבאמת לא הועילו להם. ואתה יודע שזה רק תגובות למה שהם מרגישים. יש הבדל בין תגובה למצבים לבין תגובה למצבים. תגובות הן רק דברים מטומטמים שקורים. זה רגשות גולמיים, זה מה ששלב ההתנגדות הזה עוסק. אבל להגיב אומר שאני גם נותן לחלק הרציונלי של המוח שלי לבעוט פנימה ואני מציג תוכנית פעולה.
אז בסופו של דבר, אנחנו עוברים את השלב ואנחנו עוברים לחקר. חקר הוא כאשר אנו מתחילים להפוך את הפינה. אנחנו מתחילים לזהות, "בסדר, זה מה שזה. אני יכול להצטרף אליהם או שאני יכול לשבת כאן ולהמשיך להילחם אבל זה כנראה לא יוביל אותי לשום מקום." ובסופו של דבר אם ניכנע לזה, אנחנו מתחילים להבין, "אתה יודע מה? אוקיי, אולי זה לא כל כך נורא. אולי זה באמת יכול להפוך למשהו בסדר." מה שנותן לנו תחושה של אוטונומיה. זה באמת גורם לנו להרגיש יותר שליטה במצב. זה המקום שבו אנחנו באמת מתחילים לשאול שאלות נוספות, אבל שאלות מועילות. ואנחנו פשוט לומדים כמה שאנחנו יכולים. אז נניח שזה שינוי ארגוני שאנחנו עוברים, אנחנו מגלים, "מה אני אעשה? מה אני צריך לעשות? מה אני צריך ללמוד? איזה הכשרה אני צריך?" חזרה לשאלה שראינו ברשימה המקורית ההיא. במגפה, שאלות שאתה עשוי לשאול את עצמך הן, "איך אני שומרת על עצמי? איך אני שומרת על המשפחה שלי?"
אז אני צריך מספיק מידע כמו האזנה ל-CDC ודברים כאלה ואני מתחיל לעשות את הדברים האלה. זה נותן לי תחושת כוח, זה נותן לי תחושה של להתקדם. וזה באמת מה שאני מחפש, כי זה מה שמביא אותי לשלב האחרון של מחויבות. זה הזמן שבו ההתנהגויות שלי ומה שאני עושה עולים בקנה אחד עם השינוי. אני מציב מטרות, אני מתחיל להסתכל קדימה, אני הופך לחדשן וזה באמת כאשר להרבה אנשים יש את רגע האהא הזה ואומרים, "וואו, אולי השינוי הזה לא היה כל כך נורא אחרי הכל. או אם כן, מה עשיתי תלמד מזה?" כמו התרגיל שנתתי לכולכם לעשות, כי יש את הלמידה האלה. בדיוק כמו שאמרה אליזבת קובלר-רוס, אלו שלבים אופייניים שאנשים עוברים, זה לא אומר שכולם עוברים כל אחד מהשלבים האלה. אין זמן מוקצה לשלבים האלה. זה תלוי בך כפרט, תלוי מה השינוי. אם זה שינוי קטן, אתה עלול לעבור את אלה ממש מהר, אם זה דבר עצום שמשנה חיים, יכול להיות שיעברו שנים שאתה עובר.
אתה יכול להיתקע בשלב אחד ולהישאר שם יותר מהאחרים או שאתה יכול לעבור כמה שלבים ואז לקחת צעד אחורה. הכל בסדר. זה נורמלי ואופייני למה שקורה בשינוי. אבל אני צריך להכיר את עצמי ואני צריך לזהות שאם אני נאבקת עם זה, אם אני ממש ממש בועטת וצועקת דרך כל שינוי שמתרחש, אולי אני צריכה לעשות משהו, לקבל קצת עזרה דרך חברים , עזרה מקצועית, מה שלא יהיה. גלה עוד, קבל מידע נוסף כדי שתוכל לבצע שינויים אלה. אז המיתוסים הם שלוקח שנה לעבור את השלבים האלה. וזה יצא מתהליך האבל עם עצה להתגבר על זה. ובכן, לא ממש, זה תלוי באדם. זה תלוי בסיטואציה. כל השלבים זהים. לא, הם לא. ראית בבירור שזה לא נכון. וכל האנשים מתמודדים עם כל מחזור אותו הדבר. בהחלט לא. אז הסתכל מסביב על החברים שלך, על בני המשפחה שלך, על עמיתיך לעבודה.
בואו נחזור למגיפה הזו כי שוב, זהו שינוי גדול שכולנו עוברים עכשיו. האם אתה רואה איך אנשים חווים את זה אחרת? האם אתה רואה איך אולי אפילו במשק הבית שלך, אנשים חווים את זה אחרת בתוך המשפחה המורחבת שלך, עמיתיך לעבודה? אז אנחנו יודעים. אני צריך לדאוג לי, אני צריך להבין איך לעבור שינויים בעצמי. ולכן הכירו בכך שהרבה מזה קשור לעמדות שלנו. במהלך אותו שלב המחויבות... ובכן, בעצם דרך כל השלבים האלה, אני כל הזמן בוחר את הגישה שלי, אני יכול לבחור להיות חיובי יותר, אני יכול לבחור להיות שלילי, אני יכול לבחור להיות ניטרלי, לשבת באמצע, על הקו, לא ממש בטוח באיזו דרך אני רוצה ללכת. אבל מה שאני רוצה לעשות זה כשאפשר לקחת מסלול גבוה, לנסות להסתכל על משהו בצורה חיובית ככל האפשר. איך אתה יכול לדעת אם אתה יותר חיובי או שלילי? אחת הדרכים היא להקשיב לעצמך מדבר. כמה מכם מדברים לעצמכם? אם כן, פשוט תן לי כן בצ'אט.
הרבה אנשים אומרים כן, כמה אנשים אומרים כל הזמן. האם אתה מקשיב לעצמך? אתה שומע את עצמך? מישהו אמר, "כמה מהשיחות הכי טובות שלי." אני אומר את זה כל הזמן. יש לי כמה מהטובים ביותר עם עצמי. מישהו אמר, "טוב, אני מדבר עם הכלב שלי." מְעוּלֶה. תקשיב, כולנו מדברים לעצמנו. חלקנו זה לא כל כך ברור, אנחנו לא ממש מקשיבים לזה, זה לא כל כך מובן מאליו, אצל אחרים זה מאוד ברור וחלקנו אפילו עושים את זה בקול רם. אני עושה את זה בבית הרבה כי אני פה לבד הרבה זמן חוץ מאשר עכשיו בזמן המגיפה הזו, שבה כל המשפחה שלי נמצאת כאן, אבל בדרך כלל אני עובד מהבית. וכשאני עושה את אלה, אני כאן לבד. ואני כן מדבר... יש לי כלב, אז אני לא יכול להגיד שדיברתי עם הכלב. אבל אני מדבר לעצמי בקול לפעמים. המתבגר האחד שלי ובן ה-22 שלי אמרו לי שזה בכלל לא מגניב, במיוחד אם אני עושה את זה בחוץ בכלל. אבל תקשיבי לעצמך. זו הנקודה.
הקשב לסוגי המילים שבהם אתה משתמש, הקשב לתגובות שלך למה שקורה. האם יש לך נטייה ללכת לצד השלילי הזה כל הזמן? האם יש לך נטייה ללכת לצד החיובי הזה כל הזמן? או שאתה הולך הלוך ושוב? עבור רבים מאיתנו, זה קצת משניהם. כשמשהו טוב קורה? אנחנו אומרים, "כן. הו, מצוין. ידעתי שזה עומד לקרות. זה נהדר." ואם משהו רע קורה, אנחנו אומרים, "אוף לא שוב. אוי אלוהים, אני לא מאמין לזה. איך אני אצליח לעשות את זה?" ולכן, בכל פעם שאתה מקשיב לרע, אתה צריך לשאול את עצמך, האם זה באמת גרוע כמו שאתה מוציא את זה החוצה? שים לב באמת למילים שבהן אתה משתמש, לאוצר המילים שאתה משתמש בו, לטון שבו אתה משתמש. ולא רק עם הדיבור העצמי שלך, אלא איך אתה מדבר עם ועם אנשים אחרים. עמיתיך לעבודה, בני משפחתך, החברים שלך.
כי אם זה כל כך שלילי, רוב הסיכויים שמה שקורה הוא שאתה שומר את עצמך תקוע במקום הזה שלא מאפשר לך לעבור את השלבים האלה שבהם מתרחש שינוי. אנחנו רוצים להיות מסוגלים להשתחרר מזה ולהיות מסוגלים לעבור לאותו חיובי, לזה המעודד יותר. אבל לכל הפחות להגיע לנייטרלי. "בסדר, תן לי לחכות ולראות. אולי זה יהיה טוב." אבל עם זה, כבר אמרנו, אתה חייב להיות קצת מופנם, אתה צריך לראות עכשיו איך אתה מרגיש, מה קורה, מה גורם לך להרגיש בצורה מסוימת. וכך, כך נוכל להבין את הצעדים הבאים שלנו. אבל באמת, כשזה מגיע לכל סוג של שינוי, אנחנו למעשה הרבה יותר חזקים ממה שאנחנו לפעמים חושבים שאנחנו. אבל אנחנו חייבים לפרק את זה. אז מישהו פשוט אמר, "שליטה לעומת חוסר שליטה עושה הבדל גדול." כֵּן. ובכן, בוא נעשה תרגיל קטן ומהיר כדי להמחיש את זה. מגיפה, COVID-19.
אני לא חושב שיש מישהו מאיתנו שיגיד, יש לנו שליטה על זה, אנחנו יכולים לשלוט בכל המגיפה הזו, נכון? לא הממשלה שלנו, לא אף אחד. זו מגיפה עולמית שמתרחשת. לא המדענים. כל אחד עושה מה שהוא יכול לעשות במומחיות שלו ובזירה שלו כדי לעזור. אבל השורה התחתונה היא שאין לך שליטה על כל העניין. אה, אבל מישהו פשוט אמר, "יש לי שליטה עליי." טוֹב. אז מה אתה עושה כדי להשתלט על המצב הנוכחי שלך כדי שתרגיש אפילו בתוך כל השינויים האלה, "אני בשליטה". ספר לי מה אתה עושה. אוקיי, מישהו אמר, "שוטף את ידיי." אתה מקשיב לכל מידע של CDC. מישהו אחר אמר "לובש מסכה". כן, עם כיסויי הפנים האלה, להישאר בבית, לצמצם את המגע עם אחרים. להישאר בבית כאשר אין צורך לצאת, להשתמש במסכה יצא החוצה ונחשף לאנשים. "לא צופה יותר מדי בחדשות." מצוין, שדיברנו עליו. בסדר.
הרבה אנשים לובשים את המסכות. "תגיד מה אני אעשה, תעשה מה שאני אומר. קבע לוח זמנים ותעמוד בו". מְעוּלֶה. וזה דבר ממש חשוב. כי תזכרו מה אמרנו קודם, איך אנחנו אוהבים את השגרה שלנו. ולמרות שהשגרה שלנו שהכרנו קודם כבר איננה, כנראה ב-10, 12 השבועות שאנחנו כבר בזה, יצרת שגרה חדשה, לוח זמנים חדש והתאמתת לזה. מה עוד? אנשים אמרו, פרויקטים. עובדים על פרויקטים, קוראים, עוקבים אחר פרוטוקולי בטיחות, נשארים חיוביים. לוקח הפסקה מהמדיה החברתית. רעיון טוב. זה באמת רעיון טוב כי שוב, זה פשוט נהיה קשה מדי. במיוחד אחד מכם הזכיר קודם לכן. שמתי לב שאחת ההערות נכתבו על מה שקרה במצב המשטרה שבו האדון המסכן הזה נהרג ועכשיו יש לנו את ההפגנות וההתפרעויות וכל מה שקורה שם. אז שוב, אם אנחנו מפציצים את עצמנו בחדשות וברשתות חברתיות, כנראה שאנחנו די מוצפים מזה.
אז לקחת את עצמך משם או למזער את זה, רעיון נהדר. מישהו אחר אמר, "מחפש דרכים להיות יצירתי ומתכוון. חושב על אחרים יותר מאשר על עצמי." זה דבר ממש ממש טוב. רק באופן כללי, בדיוק עשיתי מפגש על אושר. ואחד הדברים שאנו יודעים בוודאות מהמחקר, הוא שמה שאנשים מאושרים יותר כשהם עושים דברים עבור אנשים אחרים, אפילו יותר מאשר עבור עצמם. ובמיוחד במצב כזה, שינוי גדול שמתרחש, כשאנחנו עושים משהו כדי לתרום לרווחה, לרווחה של מישהו אחר, רק לעשות דברים קטנים בשביל מישהו. להכין ארוחה לשכן הזה או לעזור לילדך ללמוד שיעור שהם לא ממש למדו באינטרנט, כל אלה הם דברים ששוב עוזרים לנו להרגיש חזקים יותר, עוזרים לנו להרגיש יותר בשליטה, מה שבתורם עוזרים לנו לנהל את לשנות קצת יותר טוב.
מישהו אחר אמר, "אנחנו הולכים עם חברים פעם בשבוע, אנחנו מתרחקים חברתי ומשתמשים במסכות." מְעוּלֶה. אז כן, זה אחד הדברים שבאמת חשובים בהתרחקות החברתית, הפחד הוא בידוד חברתי, הוא שכאשר אנשים לא יוצאים, הם לא רואים אף אחד, הם בעצם מבודדים את עצמם. אז אם אתה יכול לעשות את זה בבטחה, צאי לטיולים... אני עושה את זה כל הזמן עם כמה מהשכנים שלי, אנחנו מטיילים יחד עם הכלבים שלנו, אבל אנחנו שומרים על מרחק, לובשים מסכות, כל העניין. אבל זה באמת עושה הבדל במונחים של שוב, הקשר הזה עם אנשים אחרים. אם אתה לא יכול לעשות זאת בבטחה, שוב, זה המקום שבו יש לנו כל כך הרבה טכנולוגיה שיכולה לעזור לנו לעשות זאת.
צא לפגישת זום עם מישהו, עשה FaceTime עם מישהו. כל הדברים האלה. סקייפ עם מישהו כדי שתוכל להתחבר לאנשים אחרים, משפחה, חברים, עמיתים לעבודה, כל אחד. מישהו אחר אמר, "תכין רשימת מטלות להיום." כן, כי שוב, ככל שאני יותר מאורגן, ככל שאני מרגיש יותר שליטה, כך קל יותר להתנהל דרך שינוי. רק טיפ קטן לאלו מכם שעושים את כל עניין החובה, יש לכם ילדים, ילדים בגיל בית ספר, אז אתם משחקים בהורה במשרה מלאה, במשרה מלאה, במורה, בעובד במשרה מלאה וכל הדברים האלה. אחד הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות הוא דבר ראשון בבוקר, להסתכל על לוח הזמנים שלך. אתה מסתכל בלוח השנה שלך. מה יש לך? יש לך פגישות בזמנים מסוימים, אתה צריך להיות בשיחות בזמנים מסוימים. בסדר. צור את לוח הזמנים הזה.
עכשיו, כשהילדים שלך קמים, האחר המשמעותי שלך, כל השאר, עכשיו אנחנו מתאמים את לוחות הזמנים האלה, אנחנו בוחנים איך אנחנו יכולים לנהל את כולם ביחד, כדי שאוכל להתרחק כשאצטרך להיכנס לשיחה הזו. מי שעוד יכול לעשות את שלו... מי יכול לעשות את שלו באופן עצמאי בזמן מסוים. ולחלק מכם, אם המרחבים שבהם אתם נמצאים קטנים, אני יודע שעשיתי הרבה מפגשים הקשורים ל-COVID-19 עבור הרבה אנשים בניו יורק. אני בניו ג'רזי. אז ניו יורק נמצאת ממש מעבר לנהר. אני עושה הרבה עבודה עבור לקוחות ניו יורקיים. וכל כך הרבה מהאנשים שלנו שאנחנו מדברים איתם גרים בדירות די קטנות בניו יורק. אז הם אומרים, "זה בסדר כשאנחנו כאן רק כמה שעות ביום, אבל כשיש לי את עצמי ובן זוג ושניים או שלושה ילדים ואנחנו כאן 24 שבע, זה מקבל זקן קטן."
ולכן חשוב על אחת כמה וכמה לתכנון כזה של איך אני הולך לעשות את העבודה שלי? מי הולך להיות איפה? ובאמת לוודא שיש לנו את זה בשליטה, כי זה משנה. שוב, אנשים קוראים, אנשים לומדים מיומנויות חדשות. טכנולוגיה, היא מנסה טכנולוגיה חדשה, אמר מישהו. זה היה אחד בשבילי, אתה נאלץ כי פתאום אתה צריך לעשות דברים חדשים שאולי לא עשית בעבר. אבל שוב, בואו נסתכל על זה כחיובי. זו מיומנות חדשה שאתה יוצא ממנה. כמה אנשים אמרו לי שהם הפכו לבשלנים ואופים הרבה יותר טובים בתקופה הזו כי היה להם קצת זמן ל... ובכן, והם צריכים להגיע לביתם עם משפחותיהם, הם מבשלים יותר, אבל הם למדו לבשל דברים חדשים שהם לא ידעו קודם לכן. אז זה חיובי שיוצא לפעמים משינוי שלילי.
בוא נראה כמה דברים אחרונים, אנשים מוקירים לבלות יותר זמן עם המשפחה, להתלבט, להתקלקל, להסתובב, לטייל, לסדר את המיטה כל יום. זה טוב, אני אוהב את זה. קום והתקלח, החלף בגדים, צא מ-PJs. זו עצה טובה מאוד לכל אחד מאיתנו שעובד מהבית. אתה באמת בתפיסה שונה כשאתה עושה את זה לעומת אם אתה רק יושב שם בפיג'מה כל היום. אנשים צריכים לאפשר לעצמם להרגיש בסדר אם הם לא מרגישים צורך להתחבר פיזית כמו שאנשים אחרים אומרים שהם עושים, כל אחד שונה. תן לי להתייחס לזה כי זו נקודה ממש טובה. לכן, הכירו בכך שיש אנשים שהם יותר מופנמים ויותר מוחצנים. אז יש אנשים שבאמת מקבלים את האנרגיה הזו מבפנים. הם לא צריכים להתחבר למיליון אנשים שונים כדי לקבל אנרגיה. יש כמה אנשים שהם מוחצנים שמכאן הם שואבים את האנרגיה שלהם.
ואלה האנשים שבאמת נאבקים, לדעתי, במקרים רבים עם הבידוד החברתי, כי הם אכן מקבלים את האנרגיה שלהם מבחוץ ולמרבה הצער, הם לא מסוגלים ליצור את אותם קשרים כאלה. אבל אפילו מופנמים זקוקים לחיבור עם אנשים אחרים. יש הבדל בין להיות סוזי סאנשיין ובחוץ עם כולם כל הזמן, לעומת סתם קשר אנושי עם מישהו. ואפילו האנשים הכי מופנמים עדיין צריכים את הקשר הזה. במיוחד כשמתרחשים שינויים מסוג זה, אנחנו צריכים לקבל את התמיכה הזו. ולכן, עדיין הייתי מעודד כל אחד, גם אם מדובר באדם אחד או שניים שיש לך איתו קשרים קרובים באמת, חשוב לוודא שאתה שומר על כך. מישהו אחר אמר, "סוף סוף נרשם לכיתת אמן, איזה זמן טוב יותר מעכשיו? יותר זמן לטפל בדברים שלא היה לי זמן קודם." אז מצוין.
אז אני רואה שם הרבה גישות ממש טובות וזה ממש ממש חשוב. וכך בדוק עם עצמך על קצבים קבועים. מה שלומך? במיוחד שוב, מישהו הזכיר עם כל התסיסה שקורה, אני חושב שכולם התחילו להרגיש קצת בנוח עם עניין המגיפה הזה. אנחנו חושבים, "בסדר." מדינות מתחילות להיפתח מחדש, ערים מתחילות להיפתח מחדש, אנחנו לאט לאט מתאוששים כאן ואז כל העניין הזה הגיע. אז מה קרה? בּוּם. איך זה נכנס עכשיו לתוקף פתיחה מחדש. יכולות להיות לזה השפעות, במיוחד במקומות מסוימים. אבל תראה, שינוי זה שם המשחק. אמרנו שבהתחלה זה בלתי נמנע, זה ימשיך לקרות. זה למרבה הצער שינוי עצוב שקרה. אני מקווה שמשהו טוב הולך לבוא כתוצאה מכך, אבל יכול להיות שיעבור זמן מה עד שנראה את זה. אז אני לא יכול להבין את כל הבעיות של העולם. אני לא יכול לפתור את כל הדברים האלה, אבל אני יכול להבין אותי.
מה אני צריך לעשות כדי לעבור את השינוי הזה ובתקווה לתרום לו בצורה חיובית כדי שאולי אוכל לעזור לאנשים אחרים. אז בגלל זה הטיפול בעצמי הוא כל כך קריטי, קריטי. רבים מכם ציינו שהם שומרים על שגרה וזה בהחלט נכון על המטרה. הבינו את השגרה שלכם וקחו בחשבון גם לאלו מכם עם ילדים, השגרה שלכם עומדת להשתנות שוב, כנראה שאתם בשבועות האחרונים של בית הספר כרגע. וכך כל שגרה שהבנת שעבדה עבורך עד עכשיו, עם חינוך ילדיך וכל זה, הולכת להשתנות ביום האחרון ללימודים. עכשיו, אם יתמזל מזלכם ואתם באחד מהמקומות האלה, שבהם הקייטנות פתוחות ולילד שלכם יהיה לאן ללכת, זה נהדר. אבל יש שוב הרבה מקומות, אני חוזר לעיר ניו יורק כי בדיוק דיברתי שם עם הרבה אנשים. הם כבר אמרו לי... חלקם, לא כולם, שהרבה מהמחנות שלהם כבר קראו לזה, הם לא עושים מחנות, סגורים.
אז האנשים האלה מתרוצצים עכשיו כדי להבין, "האם אני הולך לעבור עכשיו קיץ שלם בבית הילד שלי בלי בית ספר, ומה אני הולך לעשות?" אז, שוב, ציר, ציר ציר. בכל פעם שמשהו אחר משתנה, לפעמים הוא קטן, לפעמים הוא גדול, אני צריך להיות מוכן פשוט להתחיל לפעול ולהבין מה הולך להיות הצעד הבא שלי. ולכן זה קריטי. מישהו פשוט אמר, "אמא שלי איבדה את אחותה מסרטן ובסוף חייה, אמא שלי הבינה שהיא לעולם לא תוכל להשתפר." הו כן. בהחלט. אבל זהו. הייתה לה הבנה של, "רק כל כך הרבה היה בכוחי, אז אני עושה מה שאני יכול." בטח שמעתם את האנלוגיה, האנלוגיה של מסכת החמצן. אתה על מטוס, אתה מקשיב ללחץ הבטוח [לא נשמע 00:53:28] בתא הנוסעים, מסכת החמצן שלך הולכת לרדת למטה. מה אתה אמור לעשות עם זה? בוא נראה עד כמה כולכם מקשיבים להוראות האלה. ספר לי בצ'אט. טוֹב. כמה אנשים אומרים שים את שלך ראשון. בהחלט.
במטוס תתמקד קודם בעצמך, אתה לא תנשום, אתה הולך להתעלף ולא תעזור לעצמך או לאף אחד אחר. אבל בחיים האמיתיים, באיזו תדירות אתה שם את המסכה על עצמך קודם? כנראה לעתים נדירות. כולנו דואגים לילדים שלנו או להורים משמעותיים או מבוגרים או לאחים או חברים או שכנים או עמיתים לעבודה או בוסים, כולם ואז כשיהיה לי דקה, אני אעשה דברים בשבילי. ובכן, בכנות, זה הפוך. כי אם אני רוצה לעזור לאנשים אחרים, אם אני רוצה להיות הגרסה הטובה ביותר שלי ולשחק את כל התפקידים האלה כמו שצריך, אני צריך לשים את המסכה על עצמי קודם כל. אני צריך לאכול נכון ולהתאמן, אני צריך לאזן את הלחץ שלי, אני צריך לישון מספיק. אני צריך להכיר בכך שאני צריך זמן בשבילי. דיברנו על להתחיל את היום שלך נכון. קח את 10 או 15 הדקות הנוספות האלה, רק כדי לשבת בשקט לעשות מדיטציה, להתפלל, מה שלא יהיה שאתה עושה שעוזר לך לקבוע את הטון של היום. אל תשכח לצחוק.
האם הרבה מכם עדיין צוחקים למרות כל זה? למרות שברור שזו הייתה תקופה מאוד קשה ב-10 השבועות האחרונים, אבל במיוחד בשבוע האחרון. אתה עדיין צוחק? בסדר. אני רואה כמה כן. בטח, בהחלט. על דברים מטופשים. כֵּן. אל תשכח לצחוק, כי צחוק הוא באמת תרופה טובה. זה באמת יכול לעזור לנו לעבור חלק מהקשיים שיש לנו, זה מקל על הרגע, זה גם משהו שמדבק. אז כשאנחנו צוחקים עם בני המשפחה שלנו, עם החברים שלנו, כולנו מרגישים טוב יותר כתוצאה מכך. טוֹב. מישהו אמר. "הבת שלי הבוגרת גורמת לי להאזין לפודקאסטים מצחיקים?" בהחלט. קומדיות, סרטים, סרטים ביתיים, עשינו את זה באחד השבועות הראשונים שבהם הבת הגדולה שלי חזרה הביתה כאן, צפינו בסרטונים כשהם היו ילדים קטנים. וצחקנו וצחקנו וצחקנו. כי תראה, יש מספיק עצב, יש מספיק קושי כשאנחנו עוברים שינויים קשים.
אבל אם נזכור לצחוק, זה ייתן לנו שוב, את הכוח הזה כדי להיות מסוגל להמשיך. ההבדל בין להגיב להגיב כי אני נותן לעצמי את הרגע הזה לנשום, ליהנות, לזהות שהחיים טובים באופן כללי. הולכים להיות דברים רעים. אין עוררין על זה, אבל אני עדיין צריך למקד מחדש את תשומת ליבי לנקודות החיוביות האלה. אז קדימה, תכיר שוב, שאתה יכול להיתקע בחלק מהשלבים האלה. התסיסה הזו שהתרחשה בשבוע האחרון, אני חושבת שהראתה לנו את זה, שאנחנו חוזרים במעגלים. היינו הולכים בקו ישר לזמן מה, המצב השתפר קצת ואז הדבר הזה קרה. ועכשיו אנחנו כמו, "אוי לא, הו לא, מה עכשיו? מה עכשיו? מה עכשיו?" אנחנו חוזרים במעגלים. זו המציאות. וזו יכולה להיות המציאות שלנו אם משהו יקרה בחיים הפרטיים שלנו, לא רק משהו ציבורי כמו זה. אבל אנחנו צריכים להיות מוכנים ללמוד, אנחנו צריכים להיות מוכנים לצאת מאזור הנוחות הזה, לעבור את הפחד.
הפחד מגיע לעתים קרובות בגלל הפחד הזה מכישלון או פחד לא לדעת. אבל אם אנחנו לא דואגים להיכשל כמו לא לקחת צעדים קדימה, לא לקחת סיכון, אנחנו מתחילים שוב לשנות את השקפתנו על מה שקורה. דחוף את עצמך, תן לעצמך את ההזדמנות הזו, תאמין בעצמך קודם כל. ואז לדחוף את עצמך קצת כדי לנוע בכיוון הזה. ואתה יודע מה? כששאלתי אותך את השאלה הזו, האם כולכם עברת כמה שינויים בעבר? מה עבד לך? מה לא עבד לך? היו לי כל כך הרבה תגובות, שלא יכולתי אפילו לעמוד בקצב הגלילה בתיבת הצ'אט. ברור שהיית כאן בעבר, אולי לא חווית בדיוק את אותה חוויה שאתה חווה עכשיו עם COVID-19, אבל היו לך דברים אחרים. וכאן אנחנו יכולים להשתמש בלמידה מהעבר כדי לעזור לנו להתקדם. אז, התכוונתי להזכיר, אז הנה כמה משאבים עבורך שחשבנו שאולי יעזרו לך.
ושוב, אנחנו כל כך שמחים שהחלטת להצטרף אלינו היום. אם למישהו יש שאלות אחרונות, נותרו לנו כשתי דקות, אל תהסס להכניס את זה. אה, מישהו אמר, "אני אוהב את האפליקציה Calm." גם האפליקציה Calm מצוינת. Headspace, Calm ועשרה אחוזים מאושרים יותר הם שלושת האפשרויות שלי. מישהו אמר, "החברה שלי כל הזמן מתארגנת מחדש, עושה את זה..." אה, רגע זה גלילה. "האם זה אומר שכל ארגון מחדש שהגיע קודם לא היה יעיל, לא הכרחי או לא מוצדק? איך ארגונים מצדיקים עירוב מתמיד?" נו, אתה יודע מה? למרבה הצער, הרבה פעמים איפה שאנחנו יושבים, אנחנו לא יודעים מה קורה. אמרתי לך בעבר בתוך הארגון שעבדתי איתו, היו הרבה פעמים שכולם הטילו ספק בדברים, אפילו אני. ואמרנו, "למה הם עושים את זה? האם אנחנו באמת צריכים לעשות את זה עכשיו? אני לא חושב". ואתה יודע מה? שוב, מישהו יושב שם על ההגה, בתקווה מנקודת מבט של מסוק ומסתכל על כל הדברים האלה.
ולפעמים אנחנו צריכים פשוט לסמוך על כך שהשינויים האלה מתרחשים מסיבה כלשהי. הם לא בהכרח, אם אנחנו עוברים הרבה שינויים, זה לא בהכרח אומר שהשינויים שבאו קודם היו שגויים. זה רק אומר שהיינו צריכים לבנות על משהו, היינו צריכים ללכת לכיוון אחר. כי תקשיב, הזמן לא עומד מלכת. וראינו שעם כל מה שקורה בעולם בחודשיים האחרונים, הכל ממשיך להתקדם ואנחנו צריכים להיות מסוגלים ללכת עם זה. ולכן זה לא בהכרח תיקון טעויות כמו הסתגלות לשינויים חדשים שעלולים להתרחש. בוא נראה, אני יודע שאנחנו ממש בשיא השעה. אני רק מחפש לראות אם יש עוד הערות שאני רוצה לשתף. לא, אנשים אחרים רק מגיבים על רגיעה. מישהו שואל, "אתה יכול לשלוח לנו את המצגת?" אני כן מאמין ואני לא מכיר את דייב, אם אתה יכול לעזור לי עם זה? אני מאמין שהמצגת תהיה זמינה עבורך אם תשתתף במפגש.
בסדר. אז נבדוק את זה. מישהו אמר, "איך נוכל לזהות אם הכאב והמאמץ שאנו צריכים לעבור שווים את השינוי?" שוב, אתה אף פעם לא יודע עד שאתה עובר את זה למרבה הצער לפעמים. אבל אלה שוב, אלו הלמידה. לפעמים זה שווה את זה ורבים מאיתנו יסכימו עם זה בשינויים שעברנו ולפעמים אתה אומר "אולי לא". אז שוב, קח את זה עם גרגר מלח, הלמידה הללו היא שעומדת לעזור לשינויים עתידיים שיתרחשו. וזה הכל. ועברנו את השעה, אז אני אצטרך לסיים את זה כאן. תודה רבה שהיית איתנו היום. אני כל כך שמח שבאת, אני מקווה שמצאת את זה מועיל. מקווה שאוכל לדבר איתך שוב בקרוב. ובינתיים, בבקשה כולם היו זהירים, תהיו בריאים ותשמרו. שיהיה יום טוב לכולם. ביי ביי.