הצג טקסט
ג'יימס פרנסיס: שלום לכולם, ברוכים הבאים. ברוכים הבאים, ברוכים הבאים, ברוכים הבאים למצגת היום. שמי ג'יימס פרנסיס, אני אהיה הפרזנטור שלך להיום. וזה העונג המוחלט שלי להיות מסוגל לדבר עם כולכם על נושא כה חשוב, במיוחד באקלים של היום של שינויים ואתגרים עקביים. ארגונים בהחלט מתחילים להבין את החשיבות וההשפעות של מוטיבציה חיובית. ואיך להוציא את המיטב לא רק מעצמנו, אלא גם מאחרים יכול להפוך לנכס בעל ערך, זה צריך להפוך לנכס בעל ערך. אז היום אני מדבר לכולכם בשם Beacon Health Options ואני תמיד מזכיר לעובדים שלנו לנצל את היתרון אם אינך מכיר את המשאבים שיש לא רק לך אלא גם את בני משפחתך, אנא עשה זאת. אנא עשה זאת הוא נכס נפלא, נפלא.
ולמרות שאני לא מסוגל לדבר עם כולכם פנים אל פנים, אני עדיין מעודד כל אחד ואחת מכם להשתתף לאורך כל הדרך. זו קבוצה גדולה היום, וזה מדהים. אנא השתמש בפונקציית הצ'אט שלך, אתה יכול להגיב לכל המשתתפים או שאתה יכול לפנות אליי באופן ספציפי כמארח פגישה ואני אקרא את שאלותיך בעילום שם. בסדר. אם כי בהחלט אשאיר זמן בסוף הסמינר של היום לשאלות ותשובות. אני תמיד אוהב לשלב הלוך ושוב ומשוב לאורך כל הדרך. אם יש לך שאלה בשקופית מספר שתיים, רוב הסיכויים שאתה לא זוכר 45 עד 50 דקות מאוחר יותר. אז כל שאלה, כל הערה, כל סיפור נפלא שיש לך בנוגע לנושא זה, אתה מוזמן לשתף, בבקשה עשה זאת.
ועם זה, אבל לשאול אותך את כל השאלה, מה זה משהו שמתסכל אותך במקום העבודה שאתה עשוי להרגיש שאולי צריך התחלה חדשה או רעיון חדש מסוגו? מה הם כמה דברים שמתרחשים כרגע במקום העבודה שאתה מרגיש שאולי צריך רעיון חדש, מחשבה חדשה? ותשים לב, אלה לא חייבים להיות רעיונות מטלטלים. בסדר, אני תמיד מזכיר שהשינויים הפשוטים ביותר יכולים להגיע רחוק בסדר, השינויים הפשטניים ביותר. אז אתה יכול להשתמש בפונקציית הצ'אט שלך ולפנות לעצמי את מארח הפגישה באופן אישי, או שאתה יכול לשתף את כולם עם כל המשתתפים.
מישהו אומר, "אי ודאות בסטטוס המחלקה וחזון חדש לגארנט." כל אחד אחר? תודה על השיתוף. כל אחד אחר? אילו דברים מתסכלים מתרחשים כרגע בהם אתה מרגיש שאני צריך רעיון חדש? מישהו אומר, "אנחנו עובדים בצורה משולבת בין FIS וסביבת Worldplay סביבות Worldpay סליחה. מישהו גם אומר, "אנשים שאין להם מוטיבציה לשפר את הביצועים שלהם". אני אוהב את זה. "שינוי מתמיד, היעדר אתגרים מרגשים בעבודה, קצר בצוות במחלקות". אה, אני הולך לזכור את אלה, ואני הולך להגיב עליהם בהמשך. אני רוצה לתת את הדוגמה שלי ושוב, זה נשמע מאוד פשטני, אבל עם הזמן אני ראיתי צמיחה ושינוי משמעותיים.
התחלה וסיום של פגישות. אני זוכר מוקדם יותר בקריירה שלי, אפילו עכשיו אולי יש לך פגישה מוקצית למשך 30 דקות, למשך 60 דקות, אולי יותר וסיימנו בעוד נניח 20 דקות. עכשיו מה? האם אנחנו מתחילים להמציא שאלות ותשובות כדי להשלים את החלל הזה? או שנפסיק את האימון והמפגש ונשחרר את כולם? שינוי זעיר אבל מוטיבציה נהדרת עבור חלקם, כי 10 או 12 הדקות שאני יכול לחזור הן לא יסולא בפז. אין ספק שהם לא יסולא בפז. מישהו גם אומר, "הייתי רוצה שיאתגרו אותי לצמוח ולהניע אחרים. אני לא אוהב להיכנס למצב עומד שלא משתנה לעולם". מישהו אחר אומר, "תגמל עובדים באמצעות תסכול", בסדר באמצעות תסכול, וכל אלו הם אתגרים מסוימים שנדון בהם בנפרד, ותודה על השיתוף, אני באמת מעריך את זה.
מהן כמה מהיעדים מהיום? מהיזכרות יצירתיות היא הטבע של לעשות משהו חדש. בין אם זה רעיון חדש, זה קונספט חדש או אפילו מסר, בסדר? אלה דברים שחשוב לזכור כשאנחנו מדברים על חדשנות ויצירתיות. ומישהו אומר, "להישאר מאחור בעבודה, זה תמיד אתגר עצום עבור כולם." נדון בהגדרה של מוטיבציה, כמו גם חדשנות בתיאוריות ואז איך נוכל לעבור מתיאוריה לפרקטיקה? מתיאוריה לפרקטיקה? אנחנו יכולים לשבת שעות על גבי שעות ולדון ברעיונות נפלאים שמתקדמים קדימה, אסטרטגיות, טכניקות, אנחנו הולכים למצוא דרכים לצמוח ולהיות מאותגר. אבל זה היה פשוט לציין מה אנחנו רוצים לעשות בלי תוכנית פעולה? רוב הסיכויים שזה לעולם לא יעבוד. זה לעולם לא יעבוד.
אני תמיד אומר כשאנחנו מדברים על יעדים, "הם נשמעים אדירים אבל מה התוכנית? מהי התוכנית שיש לנו?" מטרה ללא תוכנית היא פשוט רעיון טוב. וקחו את זה ממני, היו לי הרבה מהם בחיי ובקריירה שלי. אז אנחנו הולכים לדון כיצד אנו עוברים מתיאוריות ורעיונות בפועל לפרקטיקה.
חושב כמו ילד. למה כולכם חושבים שאנחנו מתכוונים בהקשר הזה? תחשוב כמו ילד, למה אתה חושב שאנחנו מתכוונים בזה? למה אתה חושב שאנחנו מתכוונים כשחושבים כמו ילד? יְצִירָתִיוּת. בהחלט. מה עוד? מה עוד? לחשוב כמו ילד, להיות סקרן, לחשוב מחוץ לקופסה, לחשוב חיובי, פתוח ולא שיפוטי, לשמור על פשטות, לשאול למה. וכל הדברים האלה שאתם רשומים בהם, מעניין איך אנחנו מפצירים בילדים לעשות את הדברים האלה, נכון? אנחנו רוצים שהילדים הצעירים שלנו יעשו את הדברים האלה. אבל ככל שאנו מתבגרים, ועם הזמן, דברים נוטים להשתנות. דברים נוטים להשתנות.
מישהו אומר, "תודה, אתה יכול לעשות הכל." אתה צודק לחלוטין. אתה צודק לחלוטין. אני בר מזל מספיק להיות אבא לילדות בנות 28 ואני אומר לך שהן מרגישות שהן יכולות להתמודד עם העולם עכשיו. וזה דבר נפלא, זו תכונה נפלאה לא לפחד מביישנות. אינטראקציות כנות. בהחלט. כך שכל ההתאגדות, ללא חסמים. אני אוהב את זה גם. זה בדיוק מה שאנחנו מתכוונים כשחושבים כמו ילד, אבל שוב, קל מאוד לומר, אבל האתגר והשינוי בתוכנו הופכים לחלק הקשה. וכמעט כל בחירה והחלטה בחיינו נעשית על ידי מי? זה נכון, עצמנו, בסדר? אז עלינו לאתגר את עצמנו ולעבור את ההערכה העצמית הכנה הזו קדימה. לאחר מכן נשתף סיפורים ממוטיבציה לחדשנות. נקווה שגם אחד מהשני, בהחלט נעשה את זה ונסיים משם.
ההגדרה של מוטיבציה, פשוט אומרת לעודד את עצמך או מישהו אחר להגיע למקום טוב יותר. בעוד, חדשנות קראה יצירה של משהו חדש. אוקיי, עכשיו המסע האמיתי הוא איך עוברים ממוטיבציה לחדשנות? ודברים שזה נראה קל מאוד לומר, "אה, אני רוצה להיות חדשני. אני רוצה לחדש." אבל זה מרגיש כמו לעבור את מפלי הניאגרה בחבית. כמו שאתה משאיר מאחור את כל מה שאתה יודע, אתה מסתכל מאחור כמו, "מה לעזאזל אני עושה? אני עומד לבקר בכאוס." זו ההרגשה כשאתה מוביל לחדשנות. כמה אנשים אומרים שהם לא רואים תגובות מאחרים. זה בגלל שהם שולחים לי באופן פרטי ואני קורא את השאלות בעילום שם. אז יש לנו את הבחירה לשלוח לי את השאלות וההערות בתור המארח, או שאתה יכול לשלוח אותן לכולם ועד כה כולן היו פרטיות. אז אתה עדיין בסדר אתה כאן. אתה פשוט לא יכול לראות את ההערות האלה.
אוקיי, כפי שציינתי חדשנות מובילה אולי נראית קלה, אבל היא עשויה גם להיות נסיעה לעבר כאוס. וזה בסדר, זה בסדר גמור כי לחדש זה לשחרר בכוונה את "איך שהדברים היו" או איך שהיינו עושים דברים. אבל אנחנו צריכים לקבל בברכה את הדרך שבה הם יכולים להיות. זה הבדל גדול מאוד להתחיל לחבק את לא לדעת. לאמץ לא לדעת להתקדם ולהסתגל לשינוי. אני הולך לשאול את כולכם עכשיו, עד כמה אתם מסתגלים לשינוי? וזכור שאולי זה לא רק בעיה או שאלה במקום העבודה. עד כמה אנחנו מתאימים את השינוי בחיים? תשאל את עצמך את זה. עד כמה אתה מסתגל לשינוי באופן כללי?
זה מעניין כשמישהו אומר תודה על השיתוף, "זה תלוי במצב." בהחלט. זה הוגן. זה בהחלט הוגן. טוב מאוד, אבל עם התלוננות, בסדר. תקשיב, לכולנו יש עבודה לעשות, זה אזור חופשי של שופטים. זה בסדר. תודה על השיתוף, "הסתגלות טובה מאוד עשיתי את זה כל חיי." אני אוהב לשמוע את זה. אני אוהב לשמוע את זה כי זה אדם טוב יותר עכשיו מאשר בעבר שמסתגל לכל חיי. "אני מסתגל טוב כשאני יכול לשלוט בזה, אבל פחות טוב כשאין לי שליטה על המצב". זה דבר מאוד מציאותי וזה רעיון אחר ונושא אחר, אבל אני גם רוצה להזכיר לכולכם שולטים במה שאתם יכולים לשלוט.
זו לא סיבה שאתה לא עוזר לעצמך, אתה לא גדל על ידי לחץ על דברים שהם לגמרי מחוץ לשליטתך. אוקיי, אז קח את זה בחשבון. אבל אני רוצה לחזור לאחת מההערות של עמיתך. "אני מסתגל בצורה טובה מאוד, עשיתי את זה כל חיי." זה מגיע לדבר ענק שבו אנחנו יצורי הרגל ואני בטוח שרק התקדמות ונהלים רגילים לאורך החיים, לאורך כל השינוי, עזרו לו עד היום לתפקיד הזה. אוקיי, אז להיות מסתגל לשינויים ועבור חלקם, שינויים, רעיונות חדשים ותהליכים חדשים הם איכשהו שווים לטעות. הם איכשהו, סלחו לי משווים לטעות. עכשיו היה שונה, או שהסתכלות על דברים שונים או רעיונות חדשים לעולם לא צריכה להיות שגויה, וזה אתגר גדול שהיה עבור חלק.
ג'יימס, אני עושה את זה כבר 10, 15 שנים. אין צורך לשנות. אין צורך לשנות. עודדו את זה. אני זוכר שבתחילת הקריירה שלי היו לי המון רעיונות ארגוניים, אבל הרגשתי שמעולם לא עודדו אותי או אפילו חשבתי שהרעיונות שלי ייקחו ברצינות. לא הייתי שומע שום בעיה, ג'יימס. אני מבין, אבל אנחנו ניקח את זה מכאן. נשמור על התהליכים האלה כפי שהם. אבל אני יכול לומר לכם, רעיונות חדשים בהחלט צריכים להתקבל בברכה, גם אם לא ניתן למלא אותם, לסלוח לי. הם בהחלט צריכים להתקבל בברכה על ידי כולם. בסדר. מישהו אומר, "אני קם לקראת השינוי. לפעמים אני יכול להתלונן עליו אבל בסופו של דבר אני חושב את הדרך שלי ובסופו של דבר מתעלה מעל אתגר השינוי, בין אם זה החיים, תחביב, בית ספר, פעילות גופנית, בריאות, עבודה, משפחה, וכל התרחישים האלה".
ואני מאתגר אותך להיות מנטור, להיות מנטור בתוך הארגון. כי בדיוק כמו תכונות שליליות, גם חיוביות יכולה להיות מדבקת. אז אלה נהדרים. אני שמח לראות איך אתה מתגבר על השינוי. ומישהו אומר, אני אוהב את זה. "החיים קצרים מכדי להילחם, לשנות ולהישאר עומדים. תהנה מכמה שיותר חוויות". בהחלט. ומבחינתי, אני תמיד מנסה לראות את התמונה הגדולה. ראה את התמונה לטווח ארוך, במקום את האתגרים היומיומיים שאולי יהיו לך. זה עשוי לעזור לחלוטין, זה עשוי לעזור. בסדר. אז יש צרכים וסיבות לעבוד קשה. אני הולך לשאול את כולכם מה הם חלק מהמניעים העצמיים שלכם? מה פחות מניע אותך? מהם כמה מגורמי המוטיבציה שלך באופן אישי?
באופן אישי, מהם כמה מגורמי המוטיבציה שלך? כֹּל אֶחָד? אני יודע שכרגע זה בהחלט עוזר ואני אוהב את האתגרים האלה שעושים את ההבדל, השגת יעדים, התוצאה הסופית, היכולת לעזור לאחרים, משפחות, טיפול במשפחה, במשפחה במיוחד בבני, שביעות רצון בעבודה, כסף, המשפחה שלי, כל מה שרשום לעיל. בהחלט. לעזור לאנשים וכל אלו הם גורמי מוטיבציה נפלאים ונפלאים. אני אוהב את זה, לא לאכזב את חברי המשפחה או החברים לעבודה, לעשות את ההבדל. האתגר שלי למי שלא מקשיב, תודה לכל מי ששיתף. עשה את הדברים האלה עקביים. אנחנו בהחלט מחפשים עקביות לאורך כל הדרך וזה עוזר. ככל שאנו עקביים יותר, הדברים האלה הופכים להיות רגילים ועכשיו אתה עושה אותם כאירוע טבעי. אתה לא מנסה להיות מוטיבציה, זה פשוט מי שאתה. אני נוטה להסתכל על עצמי ככה. אנחנו לא מנסים בכוונה לעזור לאחרים, זה רק משהו שאני עושה. זה פשוט משהו שאני עושה. תודה לכולכם על השיתוף.
עכשיו, הגיע הזמן לדון בכמה תיאוריות מוטיבציה, אבל לפני כן אפילו שמעתי כמה אנשים אומרים לי בשנים עברו, "אני לא באמת הטיפוס החדשני. לא הטיפוס החדשני. אני לא באמת חושב מחוץ לקופסה כל כך הרבה." אבל אתה יכול להיות אם אתה יכול להיות אם אתה מרגיש כאילו אתה לא מוטיבציה או שאין לך שום חדשנות בתוכך. באמת לעשות. זה לא כאילו זו בקשה ללמוד לנגן על כלי עד מחר. בהחלט לא. לעולם אין לראות בכך אירוע מתג אור או החלפת מתג אור. זה יהיה תהליך. זה בהחלט יהיה תהליך וכל אחד ואחת מאיתנו צריכים להסתכל על זה כך. זהו תהליך.
בואו נדון בכמה תיאוריות מוטיבציה. ראשית, אפקט הות'ורן והוא מכונה גם אפקט הצופה. וזה מדבר לקראת הכרה. זה הרעיון שאנשים פשוט עובדים טוב יותר ויותר כאשר מזהים אותם. והכרת תודה בהחלט מגיעה רחוק. היא מדברת על ביטחון ותחושת השייכות, בהיותה חשובה יותר מתנאים פיזיים. להיות חלק מהקבוצה או חלק מהצוות, עם הביטחון הזה, תחושת הכרת הטוב, אפילו בוקר טוב פשוט. תודה. תודה לך, דניס, שעזרת לי היום. דברים כאלה הם נוטים להגיע רחוק במקום העבודה. ואם תחשוב על זה, באיזו תדירות היו חברי הצוות או ההנהלה שלך... הם יהיו מוכנים יותר לעזור אם יכירו אותך באופן עקבי, וגם מזהים אחרים ומפגינים הכרת תודה. והכרת תודה עולה ויורדת בסולם. בסדר, זה יהיה למעלה ולמטה בסולם.
הבא יהיה הרצברג והוא הבדיל בין גורמים ומניעים. אז מניעים הם השפעות ארוכות טווח. גורמי וואו הם פשוט קצרי מועד והוא קובע שיש מניעים מסוימים במקום העבודה שגורמים לסיפוק בעבודה. אמנם ישנם גורמים שונים הגורמים לאי שביעות רצון, ושניהם נפרדים מאוד זה מזה. הם נפרדים אחד מהשני. לאחר מכן, ונדבר על כך בהרחבה, אברהם מאסלו ותיאוריית המוטיבציה והאישיות שלו. והבסיס הזה הוא שבני אדם מונעים על ידי צרכים לא מסופקים ויש לספק גורמים ברמה נמוכה יותר לפני שנמשיך הלאה. זוהי תיאוריה שמתפשרת על מודל חמש שכבות של צרכים אנושיים, המתוארים לעתים קרובות בתוך פירמידה כפי שאנו בהחלט רואים כאן. וכאן אנו מפרקים את היררכיית הצרכים של מאסלו. אנחנו מפרקים את זה של צרכים. ולמרבה העניין כל תיאוריה שנידונה בעבר הוצגה לפני דורות.
לא יותר מדי גרוע מכך שמישהו אומר, ?האם תפרט יותר על מוטיבציה מול גורמים? בהחלט, אני יכול אז בוא נגיד כרגע את חוסר שביעות הרצון שלי עם אולי פנימי עם אחד מחברי הצוות שלי. אחד מחברי הצוות שלי אולי לא מושך את חלקו מהעוגה. סביר להניח שזה יהיה נושא לטווח קצר בכל הנוגע למוטיבציה בצד השני, תהיה המשפחה שלי. אלו יהיו הבנות שלי אולי אשתי והמטרות שיש לי לעצמי להתקדם. זה גורם מוטיבציה עצום. סלח לי מניע ענק, בעוד שגורם לטווח קצר עשוי להיות בעיה שיש לי בתוך הארגון. וזה באמת סוג ההבדלים העיקריים בין השניים.
שאלות אחרות? אין בעד מה. וגם קבוצה גדולה מאוד. יש לך עוד שאלות לפני שנתקדם למאסלו? גדול. אז זה בהחלט מתחיל מלמטה עם הגורמים הפיזיולוגיים. וכל הדברים האלה המפורטים נחוצים כדי לקיים חיים. אנחנו צריכים את כל אלה כדי לקיים חיים ממים לאוכל לנשימה, לשינה. כל אלה הם גורמים חיוניים ומפתחים שיש לנו וברגע שהבטחנו אותם אז נוכל לעלות לרמת האבטחה שלנו, תחושת הביטחון. אנחנו יכולים להתמקד בבטיחות ובביטחון מפגיעה פיזית ואפילו רגשית בסדר? אז גם ביטחון הגוף, התעסוקה, המוסר, המשפחה, הבריאות.
ואז לעבור לאינטראקציה עם אחרים מחברות למשפחה, לאינטימיות מינית את ההרגשה הזו של אהבה ושייכות, לא רק לקבל אותה אלא גם לתת אותה. ואז דברים קצת משתנים, אנחנו עוברים לחלק ההערכה של הערכה עצמית וביטחון עצמי, הישגים, כבוד לזולת וכבוד גם מאחרים. אני תמיד אוהב להעיר הערה קצרה על כבוד. "האם השקפים הללו יסופקו לאחר המצגת?" כן, אתה בהחלט יכול לברר. הזכרתי כבוד, כבוד זה משהו שצריך להחזיר לכל צד ב-100%. אני לעולם לא צריך להיות אדם שנכנס לחדר או מנהל ולדרוש כבוד מכל השאר, אבל לא מוכן להחזיר את הכבוד הזה ב-100%. אז, היזהר מאוד עם זה.
ואז הרמה הסופית וככל שהצרכים מתמלאים, גורמי המוטיבציה שלנו ממשיכים לגדול. נכון, הם בהחלט ממשיכים לגדול. אבל בכל זאת צמיחה לא צריכה לנבוע מחוסר משהו, אלא רצון לקבל אותו ולגדול כאדם. אז הדברים האלה בהחלט מועלים כפי שצריך לראות ולהתייחס אליהם כצמיחה אישית. וברגע שצורכי הצמיחה הללו סופקו באופן סביר, אנו יכולים לומר שהגענו לרמה של מימוש עצמי. זו הרמה הגבוהה ביותר שבה אנחנו מדברים על מוסר, יצירתיות, פתרון בעיות, ספונטניות, חוסר דעות קדומות, קבלה של עובדות. זו הרמה הגבוהה ביותר. וכל אדם בהחלט מסוגל ויש לו רצון לעלות בהיררכיה.
אבל למרבה הצער, ההתקדמות עשויה להשתנות, להזיז. אני תמיד שומר ציטוט, והוא אומר, אני תמיד מזכיר לאנשים "החיים קורים". החיים קורים, וזה חיובי ושלילי. מגירושים לאובדן עבודה, ועד למוות אפשרי של אדם אהוב. אני מכיר אותי אישית בפברואר ובמרץ האחרונים, איבדתי באופן טרגי שניים מאחיי. אז החיים בהחלט קרו ומשם... אז לא כולם יעברו בצורה חד-כיוונית. אולי לא תעלה ישר לתחום המוסר והיצירתיות. ייתכנו מהמורות בדרך, אנו עשויים לנוע מעט קדימה ואחורה לאורך היררכיית הצרכים הזו, אבל זה נורמלי. זה בהחלט נורמלי. ואנחנו לא לבד ועם זה אני גם רוצה להזכיר לאנשים שנשארים צנועים מכיוון שאנחנו לא יודעים הכל על הכל. עם ניסיון בחיים ומקצועיות אנו עשויים להרגיש טוב יותר לפעמים, אבל זכרו שרעיונות גדולים מגיעים מרעיונות ומחשבות של אנשים רבים. הייתי רוצה לומר שאני יודע הרבה על כמה דברים, אבל לעולם לא ארצה פשוט לעבוד ולהיות ליד אנשים שפשוט יש להם את אותם תהליכי חשיבה כמוני.
אני אוהב להיות בסביבת אנשים חדשים עם תהליכים חדשים ונקודות מבט חדשות על החיים. אלה דברים נהדרים בעיני. אלה באמת דברים נהדרים בעיני. אז ככל שכמות האינטראקציה בין אנשים עולה, כך גם כושר ההמצאה שלהם עולה. ובהחלט קשה להיות חדשני כשאתה מבודד את עצמך. נסה לשלול את הממגורות ואני אשם בכך לפעמים אני בהחלט צריך להזכיר לעצמי... אני סוג של אומר לעצמי לפתוח את הדלת, לקבל נקודות מבט ורעיונות של אחרים. אתה לא לבד בזה ותהיה מופתע. אינטליגנציה לבדה לבדה אינה מספיקה כדי לקצור רעיונות. כי איך היית עושה את זה? איך בוודאי היית עושה זאת? או שאתה לא צריך להמציא מחדש דברים שהופכים לחלק מהחוויה האנושית. כולנו מקצוענים, אין ספק שכולנו כאן מסיבה מסוימת. אף אחד לא הגיע לרמה הזו במקרה. זה יכול להיות התאמה ו/או התאמה פשוטה כדי לגרום לכמות מדהימה של שינוי. כי אני תמיד מתרגש מהרעיונות החיוביים בתוך הקבוצה שלי, ואפילו ניצחונות קטנים שהם עדיין זוכים. למרות הניצחון הקטן שלהם, הם עדיין מנצחים.
אני זוכרת לפני כמה שנים, לעמית שלי ובאותה תקופה היה לה מאוד קשה עם מערכת חדשה שבה היינו צריכים לתמרן אותה. והיא הייתה עובדת נפלאה, היא הייתה עובדת קשה, אבל ידעתי שזה גבה ממנה את שלה בזמנו. ובאמצעות פגישות והמלצות, זה היה שינוי פשוט ששינה עבורה הכל. וזה היה הוספת מסך חדש, במקום ללכת הלוך ושוב שלוש או ארבע פעמים כדי לאחזר רשומות או מה יש לך. היא תציג את האימייל שלה באחד וכל השאר במסך אחר. וזה נראה פשטני עכשיו, נכון? אני מבטיח לך שזה היה פורץ דרך עבורה בכל פעם. היא נהגה להזכיר לי שהצלתי לה את הקריירה, מכיוון שהיא הרגישה את הלחץ החריף שמוביל לשחיקה וזה עזר לה.
אז עבדו בצוותים, באמת צרו ושתפו רעיונות אחד עם השני. הם יכולים להגיע רחוק, זה בהחלט יכול. ודוגמא עם גלולת המצלמה. מישהו מכיר את גלולת המצלמה? מישהו מכיר? זה מיועד למי שלא... זה מאפשר לרופאים לראות ממש מחלות קיבה. היא המצאה נפלאה והיא הומצאה על ידי שני אנשים, שני רבותי, רופא מערכת עיכול ומעצב טילים מודרך. אז אנחנו מדברים על שני צדדים מוחלטים, הפוכים, של הספקטרום, אבל הם התאחדו דרך אני בטוח שהרבה מחשבה יצירתית, תהליכי רעיון והם יצרו את גלולת המצלמה. אז אתה בהחלט לא לבד ביומיום שלך ובדברים שאתה עושה.
כיצד אנו מתרגמים מתאוריות אלו לפרקטיקות? איך נניע את עצמך? וזה מתחיל בזה, אנחנו חייבים לדעת מה גורם לנו לתקתק, נכון? והרבה מכם הזכירו גורמים מניעים מסוימים שיש לכם בתוככם ובחייכם. ואלו דברים נפלאים אבל היו עקביים וכל מה שרשמת שם עד כה בכל מקרה, הם היו חיוביים. גורמים מניעים, הם אולי לא תמיד חיוביים אבל אפשר להשתמש בדברים בצורה חיובית. אפשרו לגורמים המלחיצים להניע אתכם, זה בדיוק מה שאני עושה. אם יש לך אני בטוח... לא פגשתי אף אחד מכמעט 300 האנשים בשיחה הזו, אבל אני בהחלט יודע שיש לנו דבר אחד במשותף. לחץ.
לחץ בשלב מסוים כולנו מרגישים לחוצים. עכשיו מה שאני תמיד אוהב לשאול את זה, מי האנשים היחידים שלא לחוצים? מישהו יכול להגיד לי את זה? מי האנשים היחידים שלא לחוצים? אתה צודק לחלוטין. מישהו אומר ילדים זה ניחוש טוב נכון? נראה שהילדים שלי נלחצים. הנפטר. בהחלט. אלה שעברו, מישהו אומר הלא נולד. אני אוהב את זה. מישהו אומר אלו שזכו ב-Mega Millions או Powerball. וזה מה שהייתי חושב נכון? עד שתעשה קצת מחקר ותבין עד כמה האנשים האלה נהיים אומללים תוך שנה. אבל אני חושב שאני איתך, אני אקח את הסיכון שלי. ומישהו אמר, "אני חושב שזה נורמלי שיש לחץ, אבל זה איך שאתה מתמודד עם זה." ככה אתה מתמודד עם זה ואתה צודק לחלוטין ואני... כן זה מה שעושה את ההבדל. כי כל דבר יכול להיחשב כלחץ. היו לי אנשים שנלחצו מאוד במקום העבודה בגלל שהטלפון שלהם מצלצל, בגלל שהמדפסת רועשת מדי, יש יותר מדי דברים לשלוח בפקס. לי הייתי צוחק. אני צוחק על זה כי זה לא לחץ בשבילי אלא בשבילו שיכול אולי להלחיץ אותך עד 10.
שוב אני מנסה לשלב את הלחצים והיצירתיות בעבודה שלי בהיבטים חיוביים כדי להניע אותי. הצבתי לעצמי יעדים יומיומיים לביצוע דברים. אז, דע מה גורם לי לתקתק חשוב, זה באמת חשוב. ושוב, זו תזכורת, זה לא תמיד צריך להפוך לגורם מניע חיובי. פיתחו נחישות וכוח רצון ושוב הדברים האלה נוצרים על ידי עקביות, בוודאי שלא יהיו דברים מסוג "חד פעמי". אבל זה יכול להיות נכס נלמד ומפותח עבור עצמך. עבור אנשים מסוימים זה תמיד הקרב במעלה הגבעה. זו תמיד מנטליות חצי הכוס הריקה. הכוס שלי חצי מלאה וציינתי קודם, הדברים באמת מתחילים בעצמנו. אז מפתחים את הנחישות וכוח הרצון לעשות דברים. זה חייב להתחיל בעצמנו ולחלקם, כמובן, קשה יותר מאחרים. אבל בהתחלה לקחת את הצעד הראשון הזה כדי להחליט, אתה יודע מה, ג'יימס, אתה צודק. אני הולך להתחיל היום. שם זה מתחיל וקשה יותר לעשות את זה מאשר ללכת בדרך הקלה ולהגיד: "אין לי יותר מדי כוח רצון". וזה הכל.
היכנסו גם למצב מוטיבציוני. ואני אוהב את הרעיונות האלה כי אני בהחלט מתאמן עליהם, צופה בסרטי מוטיבציה, קורא ספרי מוטיבציה, מקשיב לשירי מוטיבציה. בשבילי אני חובב מוזיקה וסרטים. אז יש לי את ההנחיות שלי. ללא ספק יש לי את ה-go-tos שלי הוא אחד מהסרטים הרצויים שלי והוא בערך 10 אני חושב שזה אולי בן 15 עכשיו, זה היה עם השחקן וויל סמית 'המרדף אחר האושר. כשאני חושב שיש לי יום קשה, שבוע קשה או חודש קשה, אצפה במרדף אחר האושר וזה יחזיר אותי מיד למציאות. בסדר. אז מה שעובד בשבילך, מה שעובד בשבילך. ואני חושב שזה בהחלט כמו שמישהו אומר, זה תלוי במצב אבל באמת מה שעובד, ומה אתה יכול לעשות כדי להקל על העבודה והחיים שלך? מה אתה יכול לעשות כדי להפוך לא רק את העבודה, אלא את החיים שלך לקלים יותר? הצעות כלשהן? כי בהחלט יש לי אחד גדול. הצעות כלשהן? איך אתם יכולים להקל על העבודה והחיים שלכם? כֹּל אֶחָד?
אני יודע שרעיון אחד שיש לי עבורכם הוא השתדלו לא להציף את עצמכם עם דינמיקת השינויים הגדולה במקום העבודה. חשבו בקטן, מכיוון שלעתים קרובות יש להם ערך רב לטווח ארוך. אה, ואני אוהב את זה בשביל השיתוף. תקשורת טובה יותר, מאורגנת. מישהו יחזור מיד אחורה, יזכה בפאוורבול. בהחלט. "לבקש עזרה." זה אדיר. לבקש עזרה ויכולת להאציל לאחרים, תקשורת טובה יותר, לישון טוב בלילה, להישאר מאורגנים, לעשות מדיטציה, דבר אחד בכל פעם, לקחת הפסקה. אני אוהב לקחת הפסקה. כי אנשים בדרך כלל אומרים "ג'יימס, אין לי זמן לעשות כלום."
בֶּאֱמֶת? זה מעניין. כי לא פעם אנחנו מפנים זמן לכל דבר ולכולם מלבד עצמנו. תחשוב על זה. אתה מפנה זמן אתה לא תפספס פגישה. אתה תגיע לעבודה בזמן. הדוחות שלנו ייעשו בזמן. אבל עדיין אתה לא יכול להתעקם 10 עד 15 דקות לעצמך. אני אוהב את זה. "קח זמן להשחיז את המסור." אוהב את זה. מישהו אומר, "עוזבים בזמן". קחו חמש דקות והתמקדו בנשימת הבטן, הלחץ שלכם יירד מיד. בהחלט. ואני אוהב את מה שאמרת שמעולם לא אמרת שהלחץ שלך ייעלם. זה יוריד לגורם סביר וזו צריכה להיות המטרה. בסדר? זו בהחלט צריכה להיות המטרה. להציב גבולות, לומר לא יותר לעתים קרובות, אתה נקשר להרבה מצגות שונות עם הדבר הנפלא הזה. וללמוד איך להגיד לא. בסדר.
תשלום אוטומטי של חשבונות, זה משהו שאני עושה כל הזמן. וזה בהחלט עוזר כי עכשיו זה לוקח את הגורם של, "הו, ג'יימס, שכחתי." לא, אסור לשכוח ככה. בהחלט. והאחרון שאשתף הוא להתחיל את היום שלך עם משהו חיובי. אדם זה אוהב אימון טוב בבוקר לפני העבודה. זה גם התרגיל שלי. בסדר, הפעמים שבהם אתה עלול ללחוץ על כפתור הנודניק הזה, תפסיק לעשות זאת. כי מה שאנחנו עושים זה שאנחנו מרמים את עצמנו בזמן יקר. אני צריך להזכיר את זה לאשתי כל הזמן שהיא לוחצת בעקביות על כפתור הנודניק, אבל בכל זאת אומרת שאין לה זמן לדברים מסוימים. אלו דקות יקרות שהלוואי שהיו לי, לעשות משהו ולשלב דברים שאתה נהנה לעשות. אז זה בהחלט משהו שיכול לשפר את החיים והעבודה שלך. מכיוון שכל הדברים האלה שהוספת ושיתפת הם מתורגמים למקום העבודה, לעבודה שלנו ולאורח החיים שלנו מחוץ לארבעת הקירות, הם נוטים ללכת יותר יד ביד ממה שאתה יכול לצפות, ואז באמת הבנת. כי אני מכיר את עצמי כשיש לי יום נפלא בעבודה. אני לא הולך להיכנס לבית שלי ולכעוס. זה בדיוק ההפך. זה ממשיך, זה עקבי. ככה הם בני אדם. ככה אנחנו באמת חיים ונוטים לעבוד. חשוב להבין את זה.
ואז שנית, להניע אחרים. הודע שהרעיונות של העובדים שלך חשובים. הכר את זה. איך אתה עושה זאת? איך אתה מבהיר שכולם רעיונות בהחלט חשובים? ואם אתה שכיר, מה היית רוצה לעשות כדי לוודא שהרעיונות שלך באמת חשובים? רעיונות כלשהם? רעיונות כלשהם? איך נוכל להבהיר שרעיונות כן חשובים במקום העבודה? אני יכול להגיד לך, אתה לא צריך לחפש יותר מאשר ללחוץ ממש מתחת לכדור הזה. מישהו אומר, "שואל לדעתו". אחד חשוב הוא לקחת זמן להקשיב. הקשבה לא פוסלת רעיון. מישהו אמר, "הקשבה והקצאת שאלה", סליחה שאני שואל שאלות. להיות פתוח וישר. הקשבה היא צורת תקשורת ענקית. להיות מסוגל לתקשר זה לא רק שאני מדבר במשך 45 דקות רצוף. זו היכולת להקשיב ולהקשיב באופן פעיל, בסדר? ושאל את עצמך עד כמה אני עושה את זה? כמה טוב אתה מקשיב? יכול להיות שיש לי פגישה עם מישהו והוא או היא מדברים איתי. ואם אני הולך הלוך ושוב לאימייל, או אני מרים את הטלפון שלי, בודק כל הזמן הודעות טקסט או עושה כל מה שאני עושה, אני לא מקשיב באופן פעיל.
וזה יכול להיות אתגר מכיוון שאנשים עשויים להבין שהם מקשיבים, אבל גם עושים ריבוי משימות. אז הקשבה אקטיבית, אל תבטל רעיון. כי לא פעם אנשים פשוט רוצים שישמעו אותם. תאמינו או לא, אנשים פשוט רוצים שישמעו אותם. אני אוהב את זה, "כבוד ואכפתיות". אתה יודע, אם אתה לא מתאמן באמפתיה, בבקשה עשה זאת. זה לא רשום כאן אלא כדי להניע אחרים אנשים שתמיד צופים בארגון. אז בהחלט שלבו אמפתיה עם הצוות שלכם, חברי הצוות והקולגות שלכם ונסו סיעור מוחות. בין אם זה פורמלי ולא פורמלי. אפשרו לאנשים לרשום באמת את הרעיונות שלהם ולאתגר את העובדים לשפר את הפעולה. אז שים את האחריות בידיו או שלה. מהם הרעיונות הטובים שאתה מביא לשולחן? ועכשיו איך נוכל להתקדם?
מישהו אומר, "תנו למנהלים לדעת משימות חיוביות של עובדים, כלול אותן במייל או ציין אותן במהלך פגישה." ואתה יודע שזה חוזר לאזכור של הכרת תודה, להיות אדיב. בדיוק לשם כך דיבר אפקט הות'ורן. הרעיון שאנשים כן עובדים טוב יותר כשמזהים אותם, וזה לא חייב להיות כספי. הכרה והכרת תודה, תשומת לב יכולה להיעשות בדרכים רבות. הדרך השנייה להניע אחרים שיש להם ספר רעיונות, ללכוד רעיונות חדשים, וזה נהדר בשבילי אני משתמש בסמארטפון שלי. אם אחשוב על משהו אני אכנס ישר לשדה ההערות שלי ואוסיף הערות או אפילו אשלח הודעה לאשתי, כדי שלא אשכח בזמן. בסדר, יש לך רעיון מצוין אם אני על רכבת או אני נוהג או מה יש לך, אני אשלח אותו. כי אני אשכח תוך חמש עד 10 דקות. זה יכול להיות רעיון נפלא, נפלא.
כך שבוודאי תעשה זאת, יישם את האסטרטגיות והפרקטיקות הללו קדימה וכפי שדיברנו עליו קודם, התחל לחשוב כמו ילד שכן חדשנות היא תהליך משחקי. נסה לנגב את הצפחה ולהיכנס לאותו חשיבה ילדותית. וגם אם אתה רוצה אתגרים, אתה בתמונה של הבעיה שלך, או גורם הלחץ שלך. ציור בתמונה או אפילו בתרשים כדי לנסות לחשוב מחוץ לקופסה. למד את התמונה ותן למוח שלך לרוץ חופשי עם רעיונות על מנת לתקן ולהתקדם עם האתגר. או להסתכל על מצבים מכיוונים ונקודות מבט שונות. בשבילי אני מנסה לשלב מישהו שאני מעריך את דעתו, מקצועית או אישית ושואלת אותו את נקודת המבט שלו על הדברים. חשיבה מחוץ לקופסה, זה עשוי להיות קצת יותר מאומץ עבור עצמך. אז שאל אחרים שאתה מכבד את דעתם. נקודות מבט שונות יכולות באמת לפתוח את הראש שלך גם כן. זה באמת יכול.
וכמה מובילים מוטיבציוניים כך שכולנו... אני בטוח שרבים מאיתנו מכירים את הרצאות TED. עבור אלה מאיתנו שאינם, הם מבריקים, מבריקים באינטרנט, מיני דיונים. אני רוצה להמליץ על האחד לכולכם. וזה מדבר על אמנות החדשנות וזה גיא קוואסאקי, נכון? זוהי הרצאת TED של 20 דקות. אתה יכול למצוא את זה ביוטיוב כך שאתה בהחלט יכול לצפות או להאזין תוך כדי הליכה, תוך כדי פעילות גופנית, תוך כדי נסיעה ברכב שלך. וזה באמת, באמת מרגש. פשוט 20 דקות בהרצאת TED, אמנות החדשנות.
אז אילו מוצרים נוצרו מהרעיונות החדשניים האלה? ראשית, מדעני 3M מגלים כמה דברים דביקים ב-1963, שלא היו רגילים לכך שזמר מקהלת הכנסייה הזה רצה דרך למנוע מהסימנייה הזו להחליק מספר הפזמונים. כמובן שאלו היו פוסט-איט. אוקיי, אלה היו פוסט-איט. המוצר הבא הומצא על ידי אישה שהייתה לה צורך במסיר כתמי בגדים בזמן נסיעה בכביש. נשמע מאוד פשטני, נכון? זו סיכת העניבה. ולבסוף, אטב זה התגלה בזמן שאדם שהולך ביער היה עצבני ונדהם מהאופן העיקש שבו היו נדבקים חריצים לבגדיו. זה המציא סקוטש. תודה על השיתוף. תודה. אני מעריך את זה. התכוונתי לשתף בסוף שהצלת אותי קצת.
ובבקשה התחל לטפח את הסביבה של דמיון וסיכון מקובל. ושמרו את מה-אם במחזה. מה אם נעשה את השינוי הגדול? מה אם בעצם היינו מתקדמים בחדשנות בתעשייה שלנו? תירגע כשהדברים נראים קצת מופרעים. זה נורמלי ובוודאי חלק מהתהליך ואני לא חושב שזה ידלג. לא ידלג עליו. אבל מקד את הצוות להתקדם לעבר הרעיונות החדשניים האלה, להתקדם ליצירתיות, להמשיך ולחלוק אותם בגלוי לאורך כל הדרך ולאפשר לחדשנות לצאת לפועל. לא סתם נאמר, אלא למעשה הוכנס לתהליך.
עוד כמה סיפורים כאן. בט נסמית' גרהם זמן קצר לאחר סיום מלחמת העולם השנייה, מצאה את עצמה גרושה עם ילד קטן לפרנס. היא למדה קיצור והקלדה כמזכירה מנהלת. אז הדרך הטובה יותר לתקן שגיאות הקלדה, היא יצרה את המוצר הזה באמצעות בלנדר המטבח שלה, שהוא לבן. ולבסוף, צלחת פאי שימשה בדרך יצירתית ונופש אחרת זו. זו הייתה למעשה המצאת הפריזבי וכמנהיגים וכלא מנהיגים אנחנו חייבים בהחלט לא רק להציג את המנטליות, אלא גם לעבוד בצורה אינטנסיבית עם הצוותים שלנו. אתה באמת צריך להיות מנהיגים ולקחת אנשים לקו הסיום. הזכרתי אנשים שתמיד מסתכלים, הם תמיד מקשיבים ושמים לב. אני יודע שקודם לכן הקריירה שלי, הייתי ספוג עם ההנהלה העליונה וכאלה שהיו שם במשך זמן רב. אז באמת ליישם את התרבות הזו, את תרבות החדשנות ועבודה עקבית על זה, כדי שבאמת נמצא את הרעיון הגדול הבא. אל תגביל את עצמך אל תאפשר לעצמך להיות סגור לדברים מסוימים.
תופתעו ומה עשיתי עם צוות שלי והם היו דורות שונים בתרבויות שונות. וזה היה מבחן מדהים אני תמיד זוכר את זה. לשניהם היו רעיונות נפלאים, אבל הדרכים שבהן להגיע לקו הסיום היו שונות בתכלית. אז רציתי לחבר אותם כדי שיוכל לכתוב הכל, אפילו לנהל דיונים סוערים, זה בסדר. כי בסופו של יום, באמת הרגשתי שהכבוד נוצר עם הזמן והם מתחילים באמת להבין את נקודות המבט של זה. וזו בהחלט צריכה להיות המטרה. זו הדרך לחדש אנשים שבוודאי מובילים ממוטיבציה לחדשנות, והזמן הטוב ביותר עם כל טיפ או אסטרטגיה או טכניקה שדיברנו עליה כשכולנו מתחילים או שאני צריך לומר מתי כולנו צריכים להתחיל עם כל טיפ או אסטרטגיה מהיום?
מיד. מיד. אל תחזור לומר, "אתה יודע מה, ג'יימס? ברבעון הבא זה יהיה נהדר." בהחלט לא. באמת צריכה להיות לך תוכנית לביצוע החל מהשעה הקרובה. אז עם זה, תודה לכולכם שהצטרפתם אלי היום. שוב, שמי ג'יימס פרנסיס, הייתי הדובר שלך. תודה רבה שהצטרפת אליי היום. שבוע נפלא, נפלא. תודה.