<br> סיכום
- תשלוט ברגשות
- שתף את השקפתך על הבעיה
- זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאריק היה את זה. כשהבוסית שלו, אנג'י, נתנה לעמית לעבודה פרויקט שאריק רצה ועבד עבורו, הוא כעס ונפגע. "עבדתי כל כך קשה כדי להראות שאני מסוגל, אבל אנג'י לא תסמוך עליי עם יותר אחריות", אומר אריק, שמתעצבן מהעימות עם הבוס שלו.
כמו אריק, רוב האנשים חוששים להתעמת עם מעסיק. אבל התחמקות מקונפליקט מחמירה את המצב לעתים קרובות. שימוש במיומנויות טובות לפתרון קונפליקטים, לעומת זאת, פותח את קווי התקשורת ומביא לציפיות עבודה מובהקות, סביבת עבודה נעימה יותר, יחסים טובים יותר עם הבוס שלך ופוטנציאל רב יותר לצמיחה מקצועית.
נסה להשתמש בטכניקות אלה כדי להתמודד עם הקונפליקטים שלך בעבודה.
תשלוט ברגשות
תן לעצמך זמן להתקרר לפני שתעמוד מול הבוס שלך. זה עוזר לבסס מצב נפשי מועיל לפתרון בעיות. המאמצים שלך ייכשלו אם תהיה לך גישה של "אני מול הבוס שלי" או אם תחזה תוצאות לפני שאתה מדבר על הנושאים.
קחו בחשבון את הזמן והמקום של הדיון שלכם. בחירת מקום מפגש ניטרלי שסביר שיהיה נקי מהפרעות והסחות דעת היא הטובה ביותר.
לטפל בקונפליקט ולחקור בעיות וצרכים בסיסיים
איך אתה מתקשר הוא המפתח לפתרון סכסוכים חזק. שתף את השקפתך על הבעיה, היזהר לא להאשים או להאשים. התמקד בנושא, לא בדרך שאתה מרגיש כלפי הבוס שלך. הקדישו זמן להקשיב לתגובת הבוס שלכם, ונסו לראות את המצב מנקודת מבטו. אל תפריע. שיחה מכבדת ורציונלית תעזור להבהיר את הבעיות האמיתיות.
סכסוך יכול להתפרץ על ערכים שונים, העדפות, שיטות ומטרות, או שילוב של גורמים. לעתים קרובות, קונפליקט נובע מצרכים או ציפיות שלא נענו. וכמעט תמיד, קשה להתיר את הנושאים המעורבים ללא תקשורת פתוחה וכנה.
בדוגמה זו, אנג'י לא הייתה מודעת לרצונו של אריק ליותר אחריות ושליטה על עבודתו. כתוצאה מכך, אריק ראה באנג'י מיקרו-מנג'ר שתלטני שתמיד מסרבל את מאמציו להתקדם. כאשר הרגשות הללו הובאו לידיעתה של אנג'י, היא הבטיחה לאריק שמתן הפרויקט לעמית לעבודה אינו התקפה אישית או שיקוף של דעתה על כישוריו או איכות העבודה של אריק.
זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאחר שהקדשת את הזמן כדי להבהיר את עמדתך ורגשותיך, הגדירו את הציפיות שלכם - מה צריך לקרות כדי לעזור לתנאי העבודה שלכם או ליחסים שלכם עם הבוס שלכם? אל תעלה דרישות. במקום זאת, ספר לבוס שלך שאתה רוצה למצוא פתרון שיענה על הצרכים של כל המעורבים. הקפיצו רעיונות אחד מהשני עד שתמצאו פתרון חיובי אך ריאלי.
זכור את הפוטנציאל החיובי של טיפול בקונפליקט. המצב של אריק הוא דוגמה טובה. אנג'י שמחה ללמוד על רצונו של אריק ליותר אתגר ואחריות. "מסתבר," אומר אריק, "על אנג'י הושלגו בעבודה, והיא לא הבינה עד כמה היא מנותקת מהצוות שלה. היא גם איבדה את היתרונות של האצלה. כעת, היא מארחת פגישה דו-חודשית לצוות שלה כדי לדבר על העבודה הנוכחית והממשמשת ובאה ולהאציל פרויקטים בהישג יד" - פתרון שמשמח את כולם.
משאבים
פתרון קונפליקטים בעבודה: עשר אסטרטגיות לכל אחד בעבודה מאת קנת קלוק וג'ואן גולדסמית'. ג'וסי-באס, 2011.
<br> סיכום
- תשלוט ברגשות
- שתף את השקפתך על הבעיה
- זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאריק היה את זה. כשהבוסית שלו, אנג'י, נתנה לעמית לעבודה פרויקט שאריק רצה ועבד עבורו, הוא כעס ונפגע. "עבדתי כל כך קשה כדי להראות שאני מסוגל, אבל אנג'י לא תסמוך עליי עם יותר אחריות", אומר אריק, שמתעצבן מהעימות עם הבוס שלו.
כמו אריק, רוב האנשים חוששים להתעמת עם מעסיק. אבל התחמקות מקונפליקט מחמירה את המצב לעתים קרובות. שימוש במיומנויות טובות לפתרון קונפליקטים, לעומת זאת, פותח את קווי התקשורת ומביא לציפיות עבודה מובהקות, סביבת עבודה נעימה יותר, יחסים טובים יותר עם הבוס שלך ופוטנציאל רב יותר לצמיחה מקצועית.
נסה להשתמש בטכניקות אלה כדי להתמודד עם הקונפליקטים שלך בעבודה.
תשלוט ברגשות
תן לעצמך זמן להתקרר לפני שתעמוד מול הבוס שלך. זה עוזר לבסס מצב נפשי מועיל לפתרון בעיות. המאמצים שלך ייכשלו אם תהיה לך גישה של "אני מול הבוס שלי" או אם תחזה תוצאות לפני שאתה מדבר על הנושאים.
קחו בחשבון את הזמן והמקום של הדיון שלכם. בחירת מקום מפגש ניטרלי שסביר שיהיה נקי מהפרעות והסחות דעת היא הטובה ביותר.
לטפל בקונפליקט ולחקור בעיות וצרכים בסיסיים
איך אתה מתקשר הוא המפתח לפתרון סכסוכים חזק. שתף את השקפתך על הבעיה, היזהר לא להאשים או להאשים. התמקד בנושא, לא בדרך שאתה מרגיש כלפי הבוס שלך. הקדישו זמן להקשיב לתגובת הבוס שלכם, ונסו לראות את המצב מנקודת מבטו. אל תפריע. שיחה מכבדת ורציונלית תעזור להבהיר את הבעיות האמיתיות.
סכסוך יכול להתפרץ על ערכים שונים, העדפות, שיטות ומטרות, או שילוב של גורמים. לעתים קרובות, קונפליקט נובע מצרכים או ציפיות שלא נענו. וכמעט תמיד, קשה להתיר את הנושאים המעורבים ללא תקשורת פתוחה וכנה.
בדוגמה זו, אנג'י לא הייתה מודעת לרצונו של אריק ליותר אחריות ושליטה על עבודתו. כתוצאה מכך, אריק ראה באנג'י מיקרו-מנג'ר שתלטני שתמיד מסרבל את מאמציו להתקדם. כאשר הרגשות הללו הובאו לידיעתה של אנג'י, היא הבטיחה לאריק שמתן הפרויקט לעמית לעבודה אינו התקפה אישית או שיקוף של דעתה על כישוריו או איכות העבודה של אריק.
זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאחר שהקדשת את הזמן כדי להבהיר את עמדתך ורגשותיך, הגדירו את הציפיות שלכם - מה צריך לקרות כדי לעזור לתנאי העבודה שלכם או ליחסים שלכם עם הבוס שלכם? אל תעלה דרישות. במקום זאת, ספר לבוס שלך שאתה רוצה למצוא פתרון שיענה על הצרכים של כל המעורבים. הקפיצו רעיונות אחד מהשני עד שתמצאו פתרון חיובי אך ריאלי.
זכור את הפוטנציאל החיובי של טיפול בקונפליקט. המצב של אריק הוא דוגמה טובה. אנג'י שמחה ללמוד על רצונו של אריק ליותר אתגר ואחריות. "מסתבר," אומר אריק, "על אנג'י הושלגו בעבודה, והיא לא הבינה עד כמה היא מנותקת מהצוות שלה. היא גם איבדה את היתרונות של האצלה. כעת, היא מארחת פגישה דו-חודשית לצוות שלה כדי לדבר על העבודה הנוכחית והממשמשת ובאה ולהאציל פרויקטים בהישג יד" - פתרון שמשמח את כולם.
משאבים
פתרון קונפליקטים בעבודה: עשר אסטרטגיות לכל אחד בעבודה מאת קנת קלוק וג'ואן גולדסמית'. ג'וסי-באס, 2011.
<br> סיכום
- תשלוט ברגשות
- שתף את השקפתך על הבעיה
- זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאריק היה את זה. כשהבוסית שלו, אנג'י, נתנה לעמית לעבודה פרויקט שאריק רצה ועבד עבורו, הוא כעס ונפגע. "עבדתי כל כך קשה כדי להראות שאני מסוגל, אבל אנג'י לא תסמוך עליי עם יותר אחריות", אומר אריק, שמתעצבן מהעימות עם הבוס שלו.
כמו אריק, רוב האנשים חוששים להתעמת עם מעסיק. אבל התחמקות מקונפליקט מחמירה את המצב לעתים קרובות. שימוש במיומנויות טובות לפתרון קונפליקטים, לעומת זאת, פותח את קווי התקשורת ומביא לציפיות עבודה מובהקות, סביבת עבודה נעימה יותר, יחסים טובים יותר עם הבוס שלך ופוטנציאל רב יותר לצמיחה מקצועית.
נסה להשתמש בטכניקות אלה כדי להתמודד עם הקונפליקטים שלך בעבודה.
תשלוט ברגשות
תן לעצמך זמן להתקרר לפני שתעמוד מול הבוס שלך. זה עוזר לבסס מצב נפשי מועיל לפתרון בעיות. המאמצים שלך ייכשלו אם תהיה לך גישה של "אני מול הבוס שלי" או אם תחזה תוצאות לפני שאתה מדבר על הנושאים.
קחו בחשבון את הזמן והמקום של הדיון שלכם. בחירת מקום מפגש ניטרלי שסביר שיהיה נקי מהפרעות והסחות דעת היא הטובה ביותר.
לטפל בקונפליקט ולחקור בעיות וצרכים בסיסיים
איך אתה מתקשר הוא המפתח לפתרון סכסוכים חזק. שתף את השקפתך על הבעיה, היזהר לא להאשים או להאשים. התמקד בנושא, לא בדרך שאתה מרגיש כלפי הבוס שלך. הקדישו זמן להקשיב לתגובת הבוס שלכם, ונסו לראות את המצב מנקודת מבטו. אל תפריע. שיחה מכבדת ורציונלית תעזור להבהיר את הבעיות האמיתיות.
סכסוך יכול להתפרץ על ערכים שונים, העדפות, שיטות ומטרות, או שילוב של גורמים. לעתים קרובות, קונפליקט נובע מצרכים או ציפיות שלא נענו. וכמעט תמיד, קשה להתיר את הנושאים המעורבים ללא תקשורת פתוחה וכנה.
בדוגמה זו, אנג'י לא הייתה מודעת לרצונו של אריק ליותר אחריות ושליטה על עבודתו. כתוצאה מכך, אריק ראה באנג'י מיקרו-מנג'ר שתלטני שתמיד מסרבל את מאמציו להתקדם. כאשר הרגשות הללו הובאו לידיעתה של אנג'י, היא הבטיחה לאריק שמתן הפרויקט לעמית לעבודה אינו התקפה אישית או שיקוף של דעתה על כישוריו או איכות העבודה של אריק.
זהה פתרונות מקובלים על הדדית
לאחר שהקדשת את הזמן כדי להבהיר את עמדתך ורגשותיך, הגדירו את הציפיות שלכם - מה צריך לקרות כדי לעזור לתנאי העבודה שלכם או ליחסים שלכם עם הבוס שלכם? אל תעלה דרישות. במקום זאת, ספר לבוס שלך שאתה רוצה למצוא פתרון שיענה על הצרכים של כל המעורבים. הקפיצו רעיונות אחד מהשני עד שתמצאו פתרון חיובי אך ריאלי.
זכור את הפוטנציאל החיובי של טיפול בקונפליקט. המצב של אריק הוא דוגמה טובה. אנג'י שמחה ללמוד על רצונו של אריק ליותר אתגר ואחריות. "מסתבר," אומר אריק, "על אנג'י הושלגו בעבודה, והיא לא הבינה עד כמה היא מנותקת מהצוות שלה. היא גם איבדה את היתרונות של האצלה. כעת, היא מארחת פגישה דו-חודשית לצוות שלה כדי לדבר על העבודה הנוכחית והממשמשת ובאה ולהאציל פרויקטים בהישג יד" - פתרון שמשמח את כולם.
משאבים
פתרון קונפליקטים בעבודה: עשר אסטרטגיות לכל אחד בעבודה מאת קנת קלוק וג'ואן גולדסמית'. ג'וסי-באס, 2011.